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Vertragsumstellung

  • June 17, 2018
  • 4 Antworten
  • 114 Aufrufe
Fred1967
Besucher:in
Hallo,

habe am Freitag per Telefonat meine Kündigung zurück genommen und meinen Vertrag per sofort um 24 Monate verlängert. Tarifumstellung: O2 M 10GB (vergünstigt). Habe aber bisher noch keine Bestätigung erhalten?!?

Kann bitte mal geprüft werden, ob alles korrekt erfasst wurde?

Lösung von o2_Andrea

Hallo Fred1967,



gern habe ich für dich in deine Daten geschaut. Die Vertragsverlängerung wurde heute in Auftrag gegeben und der Tarifwechsel wird zu morgen stattfinden.



Viele Grüße,

Andrea



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    4 Antworten

    A
    • Anonymous
    • June 17, 2018
    Hallo @Fred1967 !

    Hast du bereits die SMS erhalten, dass dein Vertrag um 24 Monate verlängert wurde?

    Die Umstellung erfolgt dann in der Nacht bzw. innerhalb von 48 Stunden.

    Falls die Umstellung bis Dienstag nicht erfolgt ist, dann melde dich bitte noch einmal. Dann kann ein Moderator nachsehen ob und warum es hakt.

    Natürlich würden wir uns freuen, wenn du uns die erfolgreiche Umstellung ebenfalls mitteilen würdest. ☺️

      Fred1967
      Besucher:in
      • Fred1967
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 17, 2018
      Hallo,

      leider noch nichts erhalten, weder SMS noch Email, warte erstmal bis Dienstag ab....

      VG

      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • Lösung
      • June 18, 2018
      Hallo Fred1967,



      gern habe ich für dich in deine Daten geschaut. Die Vertragsverlängerung wurde heute in Auftrag gegeben und der Tarifwechsel wird zu morgen stattfinden.



      Viele Grüße,

      Andrea



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      Fred1967
      Besucher:in
      • Fred1967
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 18, 2018
      Vielen Dank für die Antworten :-)

      habe heute die SMS erhalten.

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