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Vertragsstilllegung digital aus dem Ausland

  • October 19, 2016
  • 5 Antworten
  • 165 Aufrufe
Vertragsstillegung
Besucher:in
Hallo!

Das pdf zur Stillegung habe ich. An welche Emailadresse kann ich meine Vertragsstillegung schicken, da der postalische Antrag wohl nicht angekommen ist und ich telefonisch niemmand erreiche?

Bitte um Antwort ASAP.

Danke.

A

Lösung von o2_Stephan

Hi Vertragsstillegung,

am 21.10.16 haben wir dir das benötigte Formular per Mail zugeschickt, dieses kam bisher nicht ausgefüllt bei uns an. Ich löse das aber nun ganz unbürokratisch für dich, deine Nachweise haben wir ja erhalten.

Ich habe nun die Stilllegung gesetzt und deine SIM-Karten gesperrt. Diesbzgl. habe ich nun auch eine Grundgebührenbefreiung eingerichtet und zusätzlich deinen Kündigungswunsch zum 20.08.17 entsprochen.

Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten 😕 Vielleicht kommen wir ja nochmal zueinander ☺️

Grüße,

Stephan

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    5 Antworten

    Denner
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    • Denner
    • Legende
    • October 19, 2016
    Garnicht, steck Alls in einen postumschlag oder Faxe es.

    42! 07.99
    Denner
    Legende
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    • Denner
    • Legende
    • October 19, 2016
    Und es dauert 4-8 Wochen.

    42! 07.99
    Vertragsstillegung
    Besucher:in
    Danke Denner.

    Ich brauche keine unfreundliche Antwort sondern Hilfe.

    A
    • Anonymous
    • January 26, 2017
    Vertragsstillegung schrieb:

    Danke Denner.

    Ich brauche keine unfreundliche Antwort sondern Hilfe.



    Seine Antwort ist jedoch korrekt und verdient eigentlich ein aufrichtiges "Danke".

    Per E-Mail ist die Kundenbetreuung von o2 leider nicht erreichbar.

    Wie kommst Du darauf, dass Deine Post nicht bei o2 angekommen ist? Falls lange keine Antwort gekommen ist, hat auch hier Denner völlig richtig auf die leider langen Bearbeitungszeiten bei o2 hingewiesen.

      o2_Stephan
      • o2_StephanTeam
      • Team
      • Lösung
      • February 1, 2017
      Hi Vertragsstillegung,

      am 21.10.16 haben wir dir das benötigte Formular per Mail zugeschickt, dieses kam bisher nicht ausgefüllt bei uns an. Ich löse das aber nun ganz unbürokratisch für dich, deine Nachweise haben wir ja erhalten.

      Ich habe nun die Stilllegung gesetzt und deine SIM-Karten gesperrt. Diesbzgl. habe ich nun auch eine Grundgebührenbefreiung eingerichtet und zusätzlich deinen Kündigungswunsch zum 20.08.17 entsprochen.

      Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten 😕 Vielleicht kommen wir ja nochmal zueinander ☺️

      Grüße,

      Stephan

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