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Vertragsstillegung

  • December 19, 2016
  • 5 Antworten
  • 78 Aufrufe
Jul_90
Besucher:in
Hallo Liebes o2-Team,

Wie kann ich erfahren, bis wann mein Vertrag stillgelegt ist? Leider erreiche ich telefonisch seit Tagen niemanden.

Über eine schnelle Rückmeldung würde ich mich freuen!

Lösung von o2_Lars

Hallo @Jul_90,

leider hatte es sich hier im Forum ein wenig verzögert, aber wie ich sehe, ist die SIM inzwischen wieder im vollen umfang nutzbar.

Gruß,

Lars

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5 Antworten

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • December 21, 2016
Hallo @Jul_90,

die Stilllegung ist bis zum 22.12.2016 eingetragen.

Gruß,

Lars

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Jul_90
Besucher:in
  • Jul_90
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 21, 2016
Hallo Lars,

danke für die Info. Könntest sie meine Sim Karte bitte zu sofort wieder aktivieren? Leider habe ich mich bei der Vertragsstillegung um einen Tag vertan. Es wäre schön, wenn ich schnellstmöglich wieder über meine Rufnummer erreichbar wäre.

Über eine schnelle Rückmeldung würde ich mich freuen.

LG

o2_Marc
  • o2_MarcTeam
  • Team
  • December 21, 2016
Hi Jul_90,

grundsätzlich ist das nur möglich wenn wir die Stilllegung vorzeitig beenden. Dann müsstest du diese wieder erneut anfordern.

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
Jul_90
Besucher:in
  • Jul_90
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 22, 2016
Was muss ich da nun erneut beantragen? Ich habe von Kollegen erfahren, dass sie die Stilllegung vorzeitig beenden können und mein VERTRAG dann in den nächsten 12 Stunden wieder frei ist?!  Ab morgen sollte er nun eh wieder frei gehen. Ich hatte einfach gehofft, dass man so nett ist und man mir meinen Vertrag einen Tag früher zur Verfügung stellt. Es käme auch für sie zum Vorteil.

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • December 23, 2016
Hallo @Jul_90,

leider hatte es sich hier im Forum ein wenig verzögert, aber wie ich sehe, ist die SIM inzwischen wieder im vollen umfang nutzbar.

Gruß,

Lars

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