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Vertragskündigung

  • January 6, 2017
  • 10 Antworten
  • 141 Aufrufe
Naira
Besucher:in
Woran kann ich erkennen, ob mein Vertrag wirksam gekündigt wurde, wenn ich keine Kündigungsbestätigung erhalten habe. Warum wird das in Mein O2 nicht angegeben?

Lösung von o2_Antje

Hallo Naira.

Geht es um die Rufnummer, mit der du hier im Forum angemeldet bist?

Ich sehe in deinem Datensatz leider keine Kündigung.

Wann und wie hast du diese eingereicht?

@Kandis Deine Rufnummer wird am 30.01.2017 zu deinem neuen Anbieter portiert.

Es wurde ja bereits richtig gesagt, dass die Rufnummernmitnahme immer 29,95 EUR kostet.

Ob der Export während der Laufzeit oder zum Vertragsende erfolgt macht dabei keinen Unterschied.

Viele Grüße

Antje

    10 Antworten

    Atabey
    Einsteiger:in
    • Atabey
    • January 6, 2017
    Kündigungsbestätigungen dauern derzeit gerne mal 8-10 Wochen.

    Wenn du frist- und formgerecht gekündigt ast, ist alles gut.

    lg

    Atabey

    Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
    Kandis
    Besucher:in
    • Kandis
    • Besucher:in
    • January 6, 2017
    Ich warte auch vergeblich auf meine Kündigungsbestätigung, die ja nötig ist, um einen neuen Vertrag abzuschließen.

    Traurig, dass es kein Kontaktformular auf der O2 Website für sowas gibt. Die wissen schon wieso. Gut, dass ich einen besseren Anbieter gefunden habe.

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 6, 2017
    Für künftige Kündigungen, egal ob Mobilfunk oder Versicherung etc. sorge dafür, dass du den Zugang der Kündigung nachweisen kannst (Faxprotokoll oder Einsendebeleg Einschreiben). Dann bist du nicht auf eine Bestätigung angewiesen.

    Ein MItarbeiter wird dir die Tage sicher sagen, wie der Stand ist.

    Atabey
    Einsteiger:in
    • Atabey
    • January 6, 2017
    Kandis schrieb:

    Gut, dass ich einen besseren Anbieter gefunden habe.

    Das weiß man leider erst hinterher ;-)

    Viel Glück

    Atabey

    Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
      JVNRW
      Besucher:in
      • JVNRW
      • Besucher:in
      • January 6, 2017
      Moin!

      Nö, eine Kündigungsbestätigung ist nicht einmal rechtlich vorgeschrieben und ne freiwillige Serviceleistungen der Anbieter. Man kann jeder Zeit einen neuen Vertrag schließen. Die Rufnummer kann man jeder Zeit mitnehmen (zum Vertragsende steht die am Folgetag automatisch zur Verfügung, wenn früher muss ein Optin gesetzt werden), diese kostet 29,95 Euro. Für die Restzeit bei vorzeitiger Mitnahme gibt es ne neue o2-Nr.

      Mit Geduld kann ein Moderator nachschauen und den Endtermin nennen. 

      Lg 

      bielo
      Legende
      • bielo
      • January 6, 2017
      Kandis schrieb:

       die ja nötig ist, um einen neuen Vertrag abzuschließen.
      Was machen die, die noch nie einen Vertrag hatten?

      JVNRW
      Besucher:in
      • JVNRW
      • Besucher:in
      • January 6, 2017
      Sich eine stricken? 😀

        Kandis
        Besucher:in
        • Kandis
        • Besucher:in
        • January 6, 2017
        Sorry, das ich Logik vorausgesetzt habe. Dachte es wäre schlüssig, dass ich natürlich von einer Portierung spreche, die teurer wird, wenn man sofort wechselt.

        Nun erwarte ich aber restlos nichts mehr.

        Tschö...

        bielo
        Legende
        • bielo
        • January 6, 2017
        Auch für eine Portierung ist das nicht notwendig, da man Rufnummer auch portieren kann, wenn der Vertrag nicht beendet wird.

        Kandis schrieb:

        Sorry, das ich Logik vorausgesetzt habe.

        Nun erwarte ich aber restlos nichts mehr.

         

        Tschö...

        Schade, dass man so reagieren muss, wenn man fest stellt, dass man einen Fehler gemacht hat.

        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • January 14, 2017
        Hallo Naira.

        Geht es um die Rufnummer, mit der du hier im Forum angemeldet bist?

        Ich sehe in deinem Datensatz leider keine Kündigung.

        Wann und wie hast du diese eingereicht?

        @Kandis Deine Rufnummer wird am 30.01.2017 zu deinem neuen Anbieter portiert.

        Es wurde ja bereits richtig gesagt, dass die Rufnummernmitnahme immer 29,95 EUR kostet.

        Ob der Export während der Laufzeit oder zum Vertragsende erfolgt macht dabei keinen Unterschied.

        Viele Grüße

        Antje

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