Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vertragskonditionen anders als besprochen

  • March 26, 2018
  • 3 Antworten
  • 145 Aufrufe
Alex.Westhoelter
Besucher:in
Hallo! Ich habe am Samstag telefonisch meinen Vertrag verlängert und heute ein Mail mit den Vertragskonditionen bekommen, allerdings fehlt dort ein versprochener Rabatt von 2,50€ pro Monat.

Mir ist bewusst, dass ich nun von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, wie komme ich aber nun an die versprochenen Konditionen?

Kurz nach dem Telefonat habe ich eine Bestätigungs-SMS erhalten. Es kann doch echt nicht sein, dass man in ein paar Minuten eine von 3 besprochenen Dingen mal eben "vergisst".

Danke und viele Grüße.

Lösung von o2_Andrea

Hallo Alex.Westhoelter,

gern habe ich für dich noch mal nachgesehen. Mein Kollege hat den Rabatt von 2,50 Euro für 24 Monate in seinem Angebot eingetragen, so dass ich ihn dir direkt eingerichtet habe und er zu morgen aktiv wird.

Du hast inzwischen widerrufen. Möchtest du dies beibehalten oder möchtest du den Widerruf zurücknehmen?

Viele Grüße,

Andrea

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

3 Antworten

o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • Lösung
  • March 29, 2018
Hallo Alex.Westhoelter,

gern habe ich für dich noch mal nachgesehen. Mein Kollege hat den Rabatt von 2,50 Euro für 24 Monate in seinem Angebot eingetragen, so dass ich ihn dir direkt eingerichtet habe und er zu morgen aktiv wird.

Du hast inzwischen widerrufen. Möchtest du dies beibehalten oder möchtest du den Widerruf zurücknehmen?

Viele Grüße,

Andrea

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
Alex.Westhoelter
Besucher:in
Hallo Andrea, vielen Dank für deine Antwort!

In dem Fall würde ich meinen Widerruf natürlich zurücknehmen, da dies ja dann nun auch der Vertrag ist, den ich abgeschlossen habe.

Vielen Danke und viele Grüße,

Alex

o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • March 29, 2018
Alles klar, ist erledigt. ☺️

Viele Grüße,

Andrea

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica