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Vertragsinhaberwechsel geht nicht

  • May 22, 2021
  • 2 Antworten
  • 88 Aufrufe
T
Besucher:in

Guten Tag,

 

ich versuche nun schon seit rund 2 Wochen online einen Vertragsinhaberwechsel zu tätigen aber ohne Erfolg.

Ich kann in mein o2 die Daten des neuen Inhabers angeben aber die nächste Seite ladet dann nicht mehr. Ich hab das auf unterschiedliche Wege probiert ohne Erfolg. 

Auch mit der Hotline hatte ich vor einer Woche Kontakt mit der Aussage es würde sich drum gekümmert werden. Bis jetzt habe ich aber noch nichts gehört.

Könnte mir damit bitte jemand behilflich sein?

Mit freundlichen Grüßen 

Salma

Lösung von Vilureef

Hallo,

da man dieses Thema zeitnah abgearbeitet haben will, möchte ich dich bitten nochmal die Kundenbetreuung zu kontaktieren und dort nach dem pdf Formular zu fragen. Denn ohne diesem wirst du nicht weiterkommen, wenn bei dir diese Probleme online auftreten.

LG

    2 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • May 22, 2021

    Hallo,

    da man dieses Thema zeitnah abgearbeitet haben will, möchte ich dich bitten nochmal die Kundenbetreuung zu kontaktieren und dort nach dem pdf Formular zu fragen. Denn ohne diesem wirst du nicht weiterkommen, wenn bei dir diese Probleme online auftreten.

    LG

    -
    G
    Besucher:in
    • GeliM
    • Besucher:in
    • May 22, 2021

    Bei mir genau dasselbe Problem. Bei meinem Freund geht das Einstellen eines Inhaberwechsel bestens, bei meinem Account nicht.

    An der Hotline kann keiner erklären, woran es liegt. Irgendwas muß ja am Kundenaccount falsch sein, wenn es nur bestimmte Accounts betrifft. 

    Wäre schön, wenn o2 das mal klären könnte. 

    @Taadusa

    Hat es bei dir online geklappt? 

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