Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Vertragserlängerung - ich kriege keinen schriftl. Vertrag

  • November 22, 2011
  • 1 Antwort
  • 30 Aufrufe
bvt-1
Besucher:in
Hallo,

 

habe am 23.10. meinen Vertrag zu anderen Konditionenn verlängert .... telefonisch.

Nun habe ich vor einigen Tagen einen schriftlichen Vertrag angefordert, man sandte mir den alten Vertrag zu.

heute morgen wurde mir bei der Hotline mitgeteilt, daß zu den neuen Bedingungen kein schriftlicher Vertrag

zugesandt wird.

ist das bei O² so üblich?

Habe ich nicht ein Anrecht auf einen schriftlichen Vertrag?

 

Kann wer helfen?

    Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

    1 Antwort

    bielo
    Legende
    • bielo
    • November 22, 2011
    Auf welcher Grundlage? Bis auf wenige Ausnahmen, gibt es kein Schriftformerfordernis.

     

    Damit du aber auf der sicheren Seite bist, schreibe einfach eine Email an o2 (vertragskunden-kontakt@o2online.de), liste die Konditionen, die du ausgehandelt hast auf und bitte um Bestätigung dieser. Dies hat bei mir bislang immer beklappt. So habe ich keine Überraschung erlebt. 

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica