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Vertragsänderung / Alternativ: Kündigung

  • February 4, 2015
  • 12 Antworten
  • 369 Aufrufe

FrauMaus
Besucher:in
Hallo liebes O2 Team. Ich bin gerade etwas genervt und verärgert. Ich habe heute Nachmittag einen Anruf zur Möglichen Vertragsänderung bekommen. Mein jetziger 19,99 200 MB frei Telefonieren in O2 und TMobile frei Sms und eigene Festnetznummer. Komme aber durchschnittlich auf knapp 27 Euro da ich zu viel Telefoniere.So jetzt hat eine Dame mir den o2 M für junge Leute angeboten den sie zu sofort umstellen könnte. Die Leistungen super aber dann muss ich 5Euro Umstellung zahlen und bekomme so ne blöde Karte fürs Tablet mit 1GB die ich wieder kündigen muss. Ich will diese Karte aber unter keinen Umständen haben. Die Dame beim Chat meinte ich kann vor Auslaufen des Vertrages nichts ändern. Ich komme mir leicht veräppelt vor Sorry. Können Sie mir mal ein Angebot machen das ich mir dann Bitte ansehen kann? Das wichtigste wäre mir weiterhin die Festnetznummer und aufjedenfall 500mb und ne Telefon flat. Wenn nicht dann muss ich sagen bin ich durch einige unterschiedliche Angebote und verwirrenden Aussagen wirklich nicht mehr bereit bei O2 zu bleiben. Aber das sollte Sie ja auch nicht stören, ob einer weniger Ihr Kunde ist.
Viele Grüße

Lösung von o2_Chantal

Hallo FrauMaus,

 

mit deinem "go" können wir es zum 01.03.15 so für dich einstellen ☺️

 

Lieben Gruß,

Chantal

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12 Antworten

Brindacier
Besucher:in
  • Besucher:in
  • February 4, 2015
Von diesen telefonischen Angeboten mit Zusatz Daten-Verträgen sollte man unbedingt die Finger lassen. Das Forum hier ist voll von solchen Fällen.

 

Wie lange läuft denn dein Vertrag noch?  Eventuell ist eine vorzeitige Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel drin.

 

Beim O2 Blue All-in S hättest du im Junge-Leute-Tarif zum gleichen Preis 400 MB und eine All-Net-Flat:

 

http://www.o2online.de/eshop/tarif/detail/studenten/o2-blue-all-in-s-junge-leute/tarif-ohne-handy/

 

Eventuell kann dir ein Moderator sogar noch ein besseres Angebot machen.

 


FrauMaus
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 4, 2015
Bis zum 010915, eine Alternative wäre wirklich zu kündigen. Ich will keinesfalls noch irgendeine Zusatzkarte haben. Und ein Angebot vom Moderator wäre wirklich super. Warten wirs mal ab 🙂 Danke schonmal

Sandroschubert
Legende
Brindacier schrieb:Eventuell kann dir ein Moderator sogar noch ein besseres Angebot machen.

Nein können Sie nicht, aber da ist das Forum auch voll davon.

 

Eine eventuelle Alternative wäre eventuell der blue-m für 24,99 Euro. Hier gibt es auch eine Allnetflat und 2 GB Freivolumen.

 

Hier ist aber auch die Frage ob eine vorzeitige Vertragsverĺängerung aus Kulanz möglich ist.

 

@FrauMaus  Warte erstmal was die Mods. dazusagen, eine Kündigung kannsg immer noch fertig machen, hier hasg du noch genügend Zeit.

 

Gruß


o2_Carina
  • Team
  • February 5, 2015
Hallo FrauMaus,

 

eine vorzeitige Verlängerung kann ich dir gerne aus Kulanz anbieten. Für den Tarifwechsel fällt einmalig die Gebühr in Höhe von 9,99 EUR an. Hast du dich nun für einen Tarif entschieden?

 

Gruß,

Carina


FrauMaus
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 6, 2015
Hallo Carina. Vielen Dank, dass ist sehr lieb.
Ich entscheide mich für folgenden Tarif:

O2 Blue All in M Junge Leute Vorteil (bin 23 Jahre alt) für monatlich 24.99 und den angegebenen Konditionen wie Allnet Flat, 2GB, Festnetznummer etc... Wäre dies zum 01.03.15 möglich? Oder läuft der ab sofort?

Vielen Dank, FrauMaus

o2_Chantal
  • Team
  • Lösung
  • February 7, 2015
Hallo FrauMaus,

 

mit deinem "go" können wir es zum 01.03.15 so für dich einstellen ☺️

 

Lieben Gruß,

Chantal


FrauMaus
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 7, 2015
Sehr gut. So machen wir das. Vielen Dank 🙂

FrauMaus
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 10, 2015
Habe am Wochenende meinen Vertrag über die Moderatoren zum 01.03.15 ändern lassen. Wann kommt denn die Vertragsänderung? 🙂

bielo
Legende
  • February 10, 2015
FrauMaus schrieb:
Habe am Wochenende meinen Vertrag über die Moderatoren zum 01.03.15 ändern lassen. Wann kommt denn die Vertragsänderung? :-)
Verstehe ich das richtig? Am 1.3. Schreibst du doch selbst.  🤔


FrauMaus
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 10, 2015
Die Bestätigung der Vettragsänderung meine ich natürlich.. Sorry 🙂

bielo
Legende
  • February 10, 2015
Ich meine, die kommt am Tage der Umstellung. 


FrauMaus
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 10, 2015
Okay dann warte ich das mal ab 🙂 Danke!