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Vertragsablauf

  • November 4, 2016
  • 13 Antworten
  • 209 Aufrufe
Basekaeppi
Besucher:in
Hallo,

einer meiner Verträge läuft im Januar 2017 aus. Solltet ihr wirklich daran Interesse haben einen Kunden mit insgesamt 5 Mobilfunkverträgen und drei Ratenzahlungsverträgen zu verlieren, müsst ihr nichts weiter tun. Lediglich die Rufnummer(n) muss/müssen von euch nach dem Vertragsablauf freigegeben werden zur Portierung.

Andernfalls erwarte ich ein Angebot und die Bearbeitung all meiner noch offenen Anfragen (Teilweise schon Monate alt, insbesondere das Thema mit den Multicard's). Sollte ich auch nur mit einem Mobilfunkvertrag von euch zu einem anderen Anbieter wechseln, werden alle anderen Mobilfunkverträge mit abgezogen zum jeweiligen Vertragsende, ohne weitere Grundlage für die Verlängerung irgendeines Vertrages bei euch.

Grüße

(Keine Diskussionen oder Beiträge erwünscht, es sei denn der O2-Support reagiert auf diesen Thread. Danke)

      13 Antworten

      bs0
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      • bs0Legende
      • Legende
      • November 4, 2016
      Dann bist du in einem Diskussionsforum falsch.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        Basekaeppi
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        • Basekaeppi
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        • November 4, 2016
        Und trotzdem gibt es hier O2-Mitarbeiter an Bord. Keine Diskussionen bitte, trotzdem danke für deinen Hinweis.

        Basekaeppi
        Besucher:in
        • Basekaeppi
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        • Besucher:in
        • November 27, 2016
        Wow, das ist der Service den ich mittlerweile sehr gut kenne ☺️ kein Hauch von einer Reaktion.

        o2_Marc
        • o2_MarcTeam
        • Team
        • December 7, 2016
        Hi Basekaeppi,

        teile uns dein Anliegen gerne mit, dann kümmen wir uns darum.

        Beachte aber bitte auch, dass die Hilfe der kompletten Community gewünscht ist und dies ein großteil unseres Forums ausmacht. https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3123 

        Sollte dies bei dir unerwünscht sein, ist das Forum sicherlich der falsche Ort für dich.

        Gruß,
        Marc

        Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
          Basekaeppi
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          • Basekaeppi
          • Autor
          • Besucher:in
          • December 22, 2016
          Hallo Marc,

          danke für für deinen Beitrag. Es wurde bereits geklärt, jedoch bin ich nicht darauf aufmerksam gemacht worden das ich zur Verlängerung auch ein Tablet bekomme.

          Kann ich damit nun rechnen?

          Grüße

          Jascha

          o2_Lars
          • o2_LarsModerator
          • Moderator
          • December 23, 2016
          Hallo @Basekaeppi,

          ich erkene erstmal keinen Hinweis auf ein Tablet. Zu welcher Gelegenheit wurde denn dies angesprochen?

          Gruß,

          Lars

          ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
          Basekaeppi
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          • Basekaeppi
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          • December 24, 2016
          Hallo Lars,

          erst kürzlich wurde oben genannter Vertrag nun verlängert, jedoch wurde ich auf das Tablet nicht hingewiesen. Das finde ich sehr bedauerlich bei einem Kunden der rund 200,00 jeden Monat an euer Unternehmen überweist.

          ich denke so ein kleines Dankeschön hätte erwähnt werden den müssen.

          Grüße

          Jascha

          Basekaeppi
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          • Basekaeppi
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          • December 29, 2016
          o2_Marc

          o2_Lars
          • o2_LarsModerator
          • Moderator
          • December 30, 2016
          Hallo @Basekaeppi,

          sofern Du auf das Bundle Samsung Galaxy S7 (edge) und Tablet + Vertrag anspielst: Diese Kombination ist ausschließlich für neue Verträge möglich, nicht im Rahmen einer Verlängerung.

          Gruß,

          Lars

          ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
          Basekaeppi
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          • Basekaeppi
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          • December 31, 2016
          Hallo Lars,

          ich "spiele" nicht darauf an. Ich deute eher auf das Tablet, welches auch bei einer Verlängerung für 1 EUR einmalig zu haben ist. Und genau das möchte ich natürlich haben.

          Grüße

          Basekaeppi
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          • Basekaeppi
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          • Besucher:in
          • December 31, 2016
          Zitat: "Weihnachtszeit ist bei O2 in diesem Jahr Tablet-Zeit. So dürfen sich Neu- und Bestandskunden mit dem Start der O2 Winterkampagne am 3. November über gleich zwei attraktive Tablet-Angebote aus dem Hause Huawei freuen: Zum einen erhalten sie bei Abschluss oder Vertragsverlängerung eines O2 Blue All-in L, XL oder Premium ein Tablet für einmalig 1 Euro quasi geschenkt."

          Tom_
          Legende
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          • Tom_Legende
          • Legende
          • December 31, 2016
          Ich denke du meinst diese Aktion? --> Am 3. November startet o2 die Winterkampagne: Darf´s ein Tablet für unterwegs sein? › Telefónica Deutschland Blog 

          Diese war wohl gültig für (Blue All-In) Vertrage die zwischen dem 03. November 2015 und dem 01. Februar 2016 abgeschlossen wurden.

            Basekaeppi
            Besucher:in
            • Basekaeppi
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            • Besucher:in
            • January 2, 2017
            Mein Fauxpas. Danke Tom.

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