Vertragliche Rabatte nicht auf Rechnung

Hallo O2 Team, die Vertraglichen Rabatte die bei der Vertragsverlängerung aufgeführt worden, sind nicht auf der aktuellen Rechnung hinterlegt. Kann ich die Rechnung zurückgehen lassen? Und den korrekten Betrag überweisen? Leider erreicht man bei Ihnen niemanden mehr ich habe noch weitere Anliegen bei weiteren vertäge. Bitte um zügige Antwort wie es weiter gehen soll. Ich habe meine Verpflichtungen laut Vertrag eingehalten. Jetzt sind sie am Zuge.