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Vertrag wechseln

  • August 10, 2015
  • 5 Antworten
  • 171 Aufrufe
Miriam1234
Besucher:in
Hallo,

ich frage hier erneut, da mir jedes Mal etwas anderes erzählt wird.

Ich bin inzwischen fast 10 Jahre Kunde bei o2.

Habe meinen Vetrag ( leider) letztes Jahr im Oktober geändert.

Nun hab ich diesen Vertrag und bin total unzufrieden und habe schon des Öfteren mit o2 Miarbeitern gesprochen und den Vertrag bereits gekündigt damit da nichts mehr passieren kann.

Ich würde gerne aus diesem Vertrag rauskommen und im Gegenzug eine Vertragsänderung mit Handy machen wollen.

Ist dort ein Entgegenkommen zu erwarten oder ist das Interesse einem langjährigen Kunden zu verlieren zu gering?

Danke schön im Vorraus für die Antwort.

Lösung von o2_Marc

Hi Mriram,

wir hier bereits erwähnt kannst du kostengünstig im Rahmen einer Verlängerung in einen der aktuellen Tarife wechseln. Dies wäre in deinem Falle frühestens am 05.07.2016 möglich. Nimmst du ein Tarif-Upgrade vor, wechselst also von deinem M in den L, geht das zu den Standard-Konditionen auch kostenfrei im Rahmen der Laufzeit. Andernfalls zahlst du 99,99 Euro.

Gruß,

Marc

      5 Antworten

      LMSMDK
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      • LMSMDKLegende
      • Legende
      • August 10, 2015
      Ein Wechsel während der Laufzeit ist bedingt möglich.

      Du kannst theoretisch in einen anderen Tarif wechseln, jedoch ein Gerät (VVL (Tarif) mit Handy) kombiniert ist nicht möglich.

      Warum bist du denn so unzufrieden mit dem Tarif?

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      Miriam1234
      Besucher:in
      • Miriam1234
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 10, 2015
      Das Angebot was ich habe ist einfach viel zu teuer.

      Und diverse Angebote besser.

      Besonders das Angebot mit dem I Phone 6 und Vertrag ärgert mich.

      Ich finde es echt nicht gut, dass man langjährigen Kunden nicht entgegen kommt.

      Da sind andere Anbieter wohl wirklich kulanter.

      Schade.

      Aber danke für die schnelle Antwort.

      LMSMDK
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      • LMSMDKLegende
      • Legende
      • August 10, 2015
      Das ist doch aber immer so, dass es ab und an bessere Angebote gibt. Damit sollte man immer kalkulieren, wenn man einen Vertrag mit Laufzeit abschließt.

      Spätestens 3 Monate vor Ende der aktuellen Vertragslaufzeit kannst du in bessere Angebote wechseln.

      Wie viel zahlst du denn aktuell?

      Ein O2-Moderator kann noch einen Blick in deine Daten werfen, wird aber vermutlich nicht viel ändern können.

      Dazu einfach ein wenig Geduld. ;)

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      Sandroschubert
      Legende
      Da sind andere Anbieter wohl wirklich kulanter.

      Welche Anbieter sollen das sein? Mir ist nicht bekannt das ein Anbieter mitten in der Vertragslaufzeit eine Verlängerung mit diversen Vorteilen anbietet.

      Gruß

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
        o2_Marc
        • o2_MarcTeam
        • Team
        • Lösung
        • August 11, 2015
        Hi Mriram,

        wir hier bereits erwähnt kannst du kostengünstig im Rahmen einer Verlängerung in einen der aktuellen Tarife wechseln. Dies wäre in deinem Falle frühestens am 05.07.2016 möglich. Nimmst du ein Tarif-Upgrade vor, wechselst also von deinem M in den L, geht das zu den Standard-Konditionen auch kostenfrei im Rahmen der Laufzeit. Andernfalls zahlst du 99,99 Euro.

        Gruß,

        Marc

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