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Vertrag verlängert,alte Rufnummer behalten?

  • November 16, 2016
  • 4 Antworten
  • 97 Aufrufe
Nanes
Besucher:in
Hallo,ich habe mein O2 Vertrag verlängert,wollte mein alte Rufnummer behalten,aber habe heute  p. SMS neue Rufnummer bekommen und bin mit der alten Nummer nicht mehr erreichbar.Möchte meine alte Rufnummer weiter behalten , wie geht es?

O2 Kundendienst ist zur Zeit telefonisch schlecht erreichbar.

    4 Antworten

    LMSMDK
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    • November 16, 2016
    Hallo,

    im Rahmen einer Vertragsverlängerung behält man in aller Regel seine Rufnummer.

    Handelt es sich um die Änderung der Mobilfunknummer oder bspw. eine Festnetznummer (die vielleicht auch neu hinzugefügt wurde)?

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      Nanes
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      • Nanes
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      • November 16, 2016
      Nein,ich habe mein Vertrag verlängert,wollte aber nicht die Nummer ändern

      LMSMDK
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      • November 16, 2016
      Wie hast du den Vertrag verlängert?
      Hast du eine neue Simkarte erhalten und diese aktiviert?

      Kannst du die bisherige Simkarte ebenfalls noch nutzen?

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        Nanes
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        • Nanes
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        • November 16, 2016
        Über Kundendienst,telefonisch.

        Habe noch die alte Simkarte,nur eine SMS bekommen mit der neuen Nummer,

        ich solle mein Telefon ein und wieder einschalten,dann wäre die neue Nummer  aktiv.

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