Vertrag Rabatt

Da auf dem Screenshot ist eine monatliche Gutschrift von 17,50 zu sehen(Rabatt 17,50) und sogar 3 GB an Datenvolumen also ist es doch richtig. Oder was stehen sonst bei dir unter Tarifdetails für Daten?

Ja so wie es da steht ist es ja richtig, nur o2 hat es so nicht übernommen...

Ok versuche doch mal die Hotline zu Kontaktieren oder den Chat da wird man dir am schnellsten helfen können. Wenn nicht wartest du auf einen o2_Moderator was aber etwas dauern kann.

Chat hab ich schon hinter mir, die Dame sagte ich sollte den per Post schicken. Deshalb hoffe ich das ein o2 Moderator mir hier schnell weiterhelfen kann.

Dankeschön! Allerdings steht aktuell 7,50€ Rabatt statt 17,50. das passt dich noch nicht oder?

Hallo nochmal Hendrik27,

sorry, das wurde ganz übersehen. Die fehlenden 10 EUR-Rabatt habe ich soeben nachgebucht. Nun sollte aber wirklich alles passen.  Die Änderung sollte morgen für dich online ersichtlich sein.

Gruß,

Carina

Hallo o2_carina, ich kann bis jetzt online immer noch nicht feststellen ob es tatsächlich gebucht ist. Gruß

Hallo Hendrik27,

der Rabatt ist bei uns ersichtlich: 7,50 Euro Rabatt für das Handy und 10 Euro Rabatt auf dein Surf Upgrade sind hinterlegt.

Beste Grüße

Michael

Hallo o2_michael

Also kann ich denn jetzt sicher sein das ich wie oben angegeben 18,49€ für den Tarif zahle?

Danke

Ich komme beim besten Willen immer noch nicht auf den oben genannten Preis. Der Tarif kostet 39,99€ im Monat + Surf Upgrade L für 9,99€ monatlich. Das macht round about 50€ im Monat. Jetzt kommen die Rabatte: 100% Rabatt auf das surf Upgrade L = 9,99€ ; 10% Rabatt auf die Grundgebühr = 4€ ; und zuletzt 7,50€. 50€ -(9,99 + 4€ + 7,50€) =28,50€. Da fehlen immer noch 10€ Rabatt. Auf den oben genannten Ausschnitt steht ganz klar das der Tarif nur 18,49€ monatlich kostet und nicht mehr! Ich möchte gerne dass das jetzt so hinterlegt wird, sonst muss ich den Vertrag leider Widerrufen, da es einfach nicht die Konditionen sind zu denen ich den den Vertrag geschlossen habe.

Mit freundlichen Grüßen

Hi Hendrik27,

auch der Rabatt "24 x 10 Euro auf die Grundgebühr" wurde am 01.10 gebucht, so dass du zusätzlich zu der Rabattierung des Surf-Upgrades 17,50 Euro an monatlichen Kosten sparst. Du kommst daher auf 18,49 Euro.

Kurz um, alles so wie vereinbart. ☺️

Gruß,

Marc