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Vertrag noch immer nicht umgestellt

  • October 17, 2018
  • 1 Antwort
  • 44 Aufrufe

Minnie_2910
Besucher:in
Ich habe meinen Vertrag am 20.09.18 verlängt vom Tarif All In S in All in XL für 14,99 EUR/Monat. Die Vertragslaufzeit wurde natürlich sofort um zwei Jahre verlängert. Jedoch ist bis heute keine Tarifanpassung vorgenommen werden!

Ich wurde nun bereits 3 Mal (!!!) mit einem technischen Fehler vertröstet worden und dass man es auch nicht beschleunigen kann und ich mich doch bitte gedulden soll. Das ist jetzt ein Monat her. Habe auch inzwischen eine Rechnung bekommen. Natürlich mit altem Tarif aber der bereits verlängerten Laufzeit.

Ich bin so dermaßen angefressen, ich will das endlich erledigt haben.

Ich bitte um Rückmeldung, wann der Tarif denn endlich angepasst wird!

1 Antwort

o2_Jan
  • October 18, 2018
Hallo @Minnie_2910,

tut mir leid, dass die Umstellung sich so verzögert; der Fehler taucht in der Technik auf, weshalb wir ihn nicht beschleunigen oder auf anderem Wege beheben können.

Wenn es Neuigkeiten gibt, werden wir dich informieren.

Viele Grüße,
Jan.