Vertrag nicht aufrufbar / einsehbar

Guten Tag,

ich habe folgendes Problem:

Ich habe im August meinen Vertrag gekündigt und möchte mit meiner Rufnummer zu einem anderen Anbieter wechseln.

Leider ist es in keinem o2-shop möglich meinen Vertrag aufzurufen, da dieser nicht gefunden werden kann. Ich kann nicht einmal feststellen, wann mein Vertrag genau ausläuft, da dieser nicht einsehbar ist. Auch hier, unter "Mein 02", bekomme ich nur eine Fehlerseite.

kurz:

• wie finde ich heraus, wann mein Vertrag endet?
• wie kann ich sicher stellen, dass ich meine Rufnummer, die ich seit fast 20 Jahren habe, nicht verliere?

Und ja: Ich bin O2-Kunde. Ich bin seit 1998 E-Plus Kunde gewesen, wurde Mitte des Jahres auf o2 umgestellt und bekomme seitdem meine Rechnung von O2.

Mit freundlichen Grüßen,

Stephan Otto