Vertrag kostet zu viel

Naja, was einem bestimmte Leistungen wert sind ist sicherlich subjektiv, und den Vertrag hattest du ja zu den bekannten Konditionen abgeschlossen. Die Frage jetzt ist, warum kostet der neue Vertrag über 20 Euro wenn er 14,99 kosten soll. Fehlt eventuell ein Rabatt? Was wurde laut Rechnung zusätzlich berechnet? Stimmt die Vertragsbestätigung mit den Kosten in der Rechnung überein? Irgendein Grund muss es für die höheren Kosten geben.

Vermutlich hat der Berater Ihr den Preis für Bestandskunde mit DSL Anschluss genannt...

Aber dann muss man sofort reagieren, wenn die Vertragsbestätigung falsch ist.

Nee,dann muss  der Berater entlassen  werden sowas läuft schon unter Betrug

Ich war nicht dabei gewesen. 😉

Ich vermute Sie hat den Tarif O2 Blue All-in M für 19,99 € monatlich und ab 13. Monat dann 29,99 € mtl.

Wahrscheinlich wurde ihr folgender Tarif O2 Blue All-in M Partnerkarte versprochen für 14,99 € monatlich und ab 13. Monat dann 19,99 € mtl.

Und so wie ich das sehen kann ist ihr Tarif gleich geblieben wie vor der Vertragsverlängerung.

Sie Spart aktuell lediglich nur 120,00 € a 10,00 € in den ersten 12. Monaten...

Sie zahlt insgesamt für die dämliche Sim-Karte 599,76 € in den 24. Monaten.

1-12. Monaten (19,99 €)            13-24. Monaten (29,99 €)             Gesamtbetrag

            239,88 €                +                359,88 €                   =          599,76 €

Für das Geld habe ich im Januar 2016 bei Base noch ein Handy dazu bekommen und mein Tarif beinhaltet dasselbe wie das o. g. Produkt...

Nee,dann muss  der Berater entlassen  werden sowas läuft schon unter Betrug



Dann weisst du offensichtlich nicht was Betrug ist. Oder warst du beim Gespräch dabei und hast auch gesehen, was der Mitarbeiter ins System eingetragen hat? Aber Hauptsache etwas geschrieben.

Nee,bei dem Gespräch war ich nicht dabei,

aber bei mir ist das genau so gelaufen.

Erst ein Preis anbieten u.im Nachhinein wieder

ändern.Möchte Deine Reaktion mal sehen.

Zahl ich eben mehr ist ja nur für 2 Jahre kann ja mal vorkommen. Meinst das so?

Möchte Deine Reaktion mal sehen.



Meine Reaktion wäre den Sachverhalt zu klären und die Verlängerung ggf. zu widerrufen.



Zahl ich eben mehr ist ja nur für 2 Jahre kann ja mal vorkommen. Meinst das so?



Nein.

Was meinst Du was ich seit 2 Wochen mache, bei O2 no Do anrufen,anrufen,anrufen. Dann wirst Du auch wissen wieviel Stunden Warteschlange das sind u.am Ende weiß keiner bescheid oder konnte mir helfen.

Wenn dort wirklich Fachpersonal arbeiten würde u. alles korrekt abläuft brauche ich die Hotline nicht belästigen,die Wartezeit wäre einvielfaches kürzer für die wirklich wichtigen Probleme der Kunden.