Vertrag beenden?

Hallo,

ich habe meinen Vertrag bereits 2 mal gekündigt, beim ersten mal ist die Kündigung angeblich nicht bei ihnen eingegangen. Der Vertrag wurde automatisch verlängert undkonnte erst nun wieder gekündigt werden. Die Kündigung habe ich rechtzeitig zugesand. Eine Mobilfunknummer war mir nicht bekannt, da es sich um einen Surfstick handelt. Nachdem ich keine Eingangsbestätigung bekam, habe ich erneut angerufen und mir wurde bestätigt, das meine Kündigung eingegangen ist. Diesen Moant wurden allerdings wieder 25€ abgebucht. Ich nutzte den Stick überhaupt nicht mehr. An wen kann ich mich wenden? Es gibt weder eine Telefonnummer, noch eine Mailadresse an die ich mich wenden kann. Um mich zu regestrieren, bräuchte ich eine Mobilfunknummer, diese habe ich ja nicht.

Gruß Arne