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Vertrag

  • May 24, 2016
  • 1 Antwort
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Piechen
Besucher:in
Her liebes O2Team,

ich habe einen Vertrag mit euch der gerade ausläuft. Ich möchte den Vertrag vorerst nicht verlängern und möchte auch kein neues Habdy haben, ich hätte aber gerne eine prepaid Karte mit dieser Nummer.

Mein Dilemma was ich habe ist, ich bin nach Amerika gezogen für das nächste Jahr. Das heißt ich bin für mind. 1 Jahr nicht in Deutschland und möchte nicht jetzt ein Jahr lang meinen Vertrag bezahlen wenn ich ihn nicht nutzen kann. Sowie ich aber zurück bin möchte ich diese Nummer wieder benutzen bzw wenn Freunde weiterhin Nachrichten an diese Nummer schicken möchte ich sie trotzdem auf diese Nummer erhalten können. Was kann ich tun und welche Möglichkeiten habe ich jetzt mit euch? Ich würde euch wirklich gerne treu bleiben.... Es wäre super wenn ihr mir meine Möglichkeiten aufzeigen könntet.

Liebe Grüße und vielen Dank!

Pia Holzmüller

Bitte kontaktiert mich auf folgende Email: ******************

Danke

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Da dies ein öffentliches Forum ist, bitte auf keinen Fall persönliche Daten öffentlich posten. Diese werden nur bei Bedarf angefordert und nur über offizielle o2_Accounts kommuniziert.

Lösung von o2_Jessica

Hi Piechen,

wenn Du Deinen Vertrag nicht gekündigt hast, dann verlängert er sich und läuft weiter.
Du kannst allerdings aber ja eine Vertragsstilllegung beantragen (max. bis zu 12 Monate).

Einen Laufzeitvertrag kannst Du leider nicht zu einer Prepaid-Karte abwandeln (intern). Du kannst also nur Deine Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren lassen (auch Prepaid) und dann später wieder zurück.

Liebe Grüße,

Jessica

1 Antwort

o2_Jessica
  • Team
  • Lösung
  • May 31, 2016
Hi Piechen,

wenn Du Deinen Vertrag nicht gekündigt hast, dann verlängert er sich und läuft weiter.
Du kannst allerdings aber ja eine Vertragsstilllegung beantragen (max. bis zu 12 Monate).

Einen Laufzeitvertrag kannst Du leider nicht zu einer Prepaid-Karte abwandeln (intern). Du kannst also nur Deine Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren lassen (auch Prepaid) und dann später wieder zurück.

Liebe Grüße,

Jessica