Vertagsänderung nach Ablauf meines Vertrags

Forum|Forum|4 years ago
September 15, 2021
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benbalu
Besucher:in

mein Festnetz/DSL Vertrag läuft am 01.12.2021 aus und kann so nicht mehr verängert werden (da es dieses Angebot nicht mehr gibt)
Ich möchte vorsorglich jetzt schon ankündigen das ich gerne den neuen Vertrag
my Home 60+ buchen möchte.
Frage, wann muss ich das tun, und wie

Lösung von Vilureef

Hallo,

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o2_Matze
Moderator
Forum|Forum|4 years ago
September 28, 2021

Hallo @benbalu

Willkommen in unserer o2 Community. Da finden wir bestimmt eine Möglichkeit.

Im Rahmen der Vertragsverlängerung prüfen wir gerne die Möglichkeit zum

Wechsel auf einen o2 My Home 60+. Magst du uns noch verraten welcher o2 My Home es sein soll? Der o2 My Home S, M oder L? Nutzt du aktuell ein Leihgerät von uns oder eigene Hardware? Und letzte Frage: Deine in “Mein o2” hinterlegte E-Mail Adresse ist noch aktuell?

(Hintergrund: Das Angebot schicken wir dir an deine bei uns im System hinterlegte E-Mail Adresse, daher ist es immer wichtig, das dort valide Daten hinterlegt sind.

Lieben Gruß Matze

„Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit

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benbalu
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
September 28, 2021

Hallo Matze,

o2 My Home 60+ Home M Leihgerät Fritzbox von o2

G.Huber

Edit: Mailadresse entfernt - o2_Kurt

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Vilureef
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
September 28, 2021

Hallo,

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o2_Sven
Moderator
Forum|Forum|4 years ago
September 30, 2021

Hallo @benbalu ,

wie ich sehe hast du bereits Kontakt mit den Kollegen der Kundenbetreuung aufgenommen und dort ein Angebot erhalten und dieses akzeptiert. Können wir denn sonst noch etwas für dich tun oder gibt es noch ungeklärte Fragen?

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr