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Warum O2
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Versuche seit Juni zu dem Kundenservice durchzukommen!- vergeblich

  • September 8, 2016
  • 6 Antworten
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Dine222
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Im August hier nicht versucht,nur per Hotline! Aber jetzt ist das Maß mehr als voll! Im Juni war fast der ganze Monat Lte nicht nutzbar sollte im Juli und August sollte ich eine GB Erweiterung, als Entschädigung bekommen- die ich aber seitdem auf meiner Rechnung sehe und wieder als Flat eingerichtet wurde!  Habe extra gefragt, ob das auch keinem rechtzeitigen abbestellen bedarf, nicht das ich wieder eine Flat bekomme...Nein nur für 2 Monate gebucht.. Haha..  auch alles ok - Und bezahlen durfte ich es aber seitdem - soviel zum Thema Entschädigung - und nun und wieder eine Dauer flat gebucht .. Zudem habe ich Abo s sperren lassen - da ich in eine abofalle getreten war - nun hat das zur Folge, daß ich online mit PayPal aber auch nicht mehr bezahlen kann!

Habe PayPal kontaktiert -von deren Seite alles ok- von Google alles ok - vom Spiel auch - von meinem Konto auch alles ok - also kann es jetzt nur noch an der sperre liegen!!??Ich bitte inständig, diese Fehler zu korrigieren und um dringende Rückmeldung !... andernfalls werde Ich garantiert kein Silber Kunde mehr bleiben und im März mein Vertrag auch nicht mehr verlängern!

    6 Antworten

    Dine222
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    • Dine222
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    • September 9, 2016
    Und nicht mal eine äusserung zu meinem Beitrag

    Dine222
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    • Dine222
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    • September 12, 2016
    Wozu soll man hier schreiben, wenn man dann hier auch keine Reaktion erhält???!!!  Ist das jetzt die neue Taktik von O2?? Hotline nicht erreichbar und hier in 3 Tagen auch keine Reaktion

    A
    • Anonymous
    • September 12, 2016
    Du bist hier in einem Forum. Da können Antworten dauern. Hier zurzeit wegen des hohen Aufkommens mehrere bis viele Tage. Habe also bitte Geduld.

    Yodine
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    • Yodine
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    • September 12, 2016
    In der Zeit, in der Sie jetzt erstmal das Versagen seitens O2 rechtfertigen wollten, hätten Sie auch  eine Lösung finden können für sein Problem. Hätte bestimmt keine fünf Minuten gedauert.

    O2 hat mir ein einmalig gebuchtes und im Anschluss DIREKT GEKÜNDIGTES Surf-Upgrade, nun schon zum zweiten mal abgebucht. Ich habe die Lastschrift jetzt zurückgebucht, da ich weder über die Hotline, noch über den Chat, noch über die Facebook-Hilfe Seite jemanden erreiche und das SEIT WOCHEN.

    Ich habe jetzt einen Brief geschickt. Der dann aber wahrscheinlich auch erst in drei Monaten bearbeitet wird. Selbst bei der Händlerhotline erreicht man niemanden.

    Jetzt nimmt O2 mir natürlich mein Internet weg.

    Was ihr hier gerade abzieht ist unglaublich dreist und vor allem abartig.

    Ich werde weder irgendwelche Mahngebühren zahlen, noch sonstiges.

    Ich hoffe irgendjemand hilft einem mal, aber wenn noch ein mal so eine abfertigungs-SMS kommt, dreh ich hier am Rad.

    Ich werde mir spätestens in drei Tagen einen Anwalt nehmen, soll der sich damit rumärgern.

    Sonderkündigung aufgrund nicht eingehaltener Vertragsbedingungen seitens O2.

    Nie wieder werde ich einen Vertrag bei euch abschließen. Seit 7 Jahren bin ich Kunde, aber das man mit seinen Kunden so umgeht ist wie laufen auf ganz glattem Eis.

    Sie sollten jetzt aufpassen, damit sie ihre Firma nicht ruinieren.

    MisterXY
    Mitgestalter:in
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    • MisterXYMitgestalter:in
    • Mitgestalter:in
    • September 12, 2016
    Fuchs ist Kunde wie du.Und da er kein Zugriff auf Deine Daten hat,bat er dich um Geduld,was vielen zur Zeit sehr schwer fällt.Hier kann dir nur jemand von o2 helfen.Dieses hier ist ein Kunden helfen anderen Kunden Forum kein Chat.

    Dine222
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    • Dine222
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    • September 15, 2016
    So heute ist der 6 Tag nach meinen Mails und der 3 Monat in dem ich per Telefon nicht durchkomme!!!  Und keine Reaktion, Seitens O2!  Wie Geduldig muss ich Deiner Meinung nach noch sein?!  mfg

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