Verlängerungsangebot für 20 Jahre Treue

Hallo Marike,

das ist aber wirklich sehr schade.

Ich werde mich zum Sommer hin nochmal bei Euch melden.

Bis dahin wünsche ich eine schöne Zeit.

Robert

Liebe Marike, liebes o2-Team,

ich wollte mich heute vor dem Wochenende nochmal kurz bei Euch melden.

In meinem o2-Account habe ich vorhin gesehen, dass nun doch schon ab heute eine Vertragsverlängerung möglich ist. Das hat sich wohl geändert. Letzter stand war ja, dass dieses erst ab Sommer 2018 möglich ist.

Mit welchem außergewöhnlichen Angebot für eine Verlängerung könnt Ihr mich denn überraschen? Gerne bin ich auch unter bekannter Rufnummer für einen telefonischen Austausch dazu erreichbar.

Ich bin freue mich, dazu von Euch zu hören und wünsche noch einen schönen Tag.

Viele Grüße

Robert

Ein "besonderes" Angebot als Bestandskunde kannst du leider vergessen. Treue wird halt nicht immer belohnt. Ich habe meinen Vertrag auch vermutlich zum letzten Mal verlängert, denn das Paket mit S8 und Tablet (welches mich interessiert hatte) ist nur für Neukunden wurde mir am Telefon gesagt. Das altbewährte "Bait&Switch"-Verfahren halt.

Gruß

Hi @Cinzano,

genau, da gab es vor kurzer Zeit eine Änderung und nun kann man acht Monate vor Vertragsende regulär verlängern. Daher können wir es nun doch früher angehen 😉Gerne können wir ein Anbeot für dich zusammenstellen. An was hast du in etwa gedacht? Wäre ein neues Smartphone auch interessant für dich?

Viele Grüße, Jelena

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Hallo Jelena,

danke für Deine Rückmeldung.

Smartphone oder Tablet sind für mich derzeit kein Thema. Da bin ich noch gut ausgestattet.

Es geht um den reinen Tarif. Mich interessiert der Tarif o2 Free M.

Welches Angebot kannst Du mir hier dazu anbieten? Beginnen die 24 Monate neu zu laufen oder werden diese an das Ende der regulären Laufzeit angehängt? Meine Festnetznummer bleibt erhalten?

Viele Grüße 

Robert

Hi @Cinzano,

alles klar, gerne habe ich mal nachgesehen, was ich dir da anbieten kann ☺️

Im Rahmen einer Vertragsverlängerung kann ich dir aktuell den Free M mit 10 GB Highspeed-Datenvolumen und anschließend endlos surfen mit bis zu 1 MBit/s für monatlich 29,99 Euro anbieten. Der Tarifwechsel kann dabei kostenlos eingerichtet werden ☺️

Die neue Vertragslaufzeit von 24 Monaten beginnt mit der Verlängerung wieder neu an, sie wird nicht hinten angehängt.

Was meinst du?

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst.



Viele Grüße, Jelena



sig1

Guten Morgen Jelena,

danke erstmal für Deine Rückmeldung.

Ich bin gerade ehrlich gesagt leicht irritiert. Bei dem von Dir angesprochenen Angebot handelt es sich doch um ein reguläres Neukundenangebot.

Nach der Äußerung von Marike oben wie "Ich würde dich unheimlich gern mit einem wunderschönen Angebot zum Jahresanfang beglücken" habe ich mich eigentlich auf ein ganz besonderes Angebot für über 20 Jahre Treue gefreut.

Mit welchem anderen Angebot könnt Ihr mich noch überraschen?

Viele Grüße

Robert

Du hast aber bemerkt, dass zwischen den beiden Beiträgen bereits fast 3 Monate vergangen sind und es sich immer etwas ändern kann?

@Cinzano aktuell ist für diesen Tarif kein Rabatt verfügbar, ansonsten hätte ich es dir gerne entsprechend angeboten. Unsere Angebote für Neuverträge sind aber auch ziemlich gut, du kannst es dir ja gerne nochmal überlegen 😉

Viele Grüße, Jelena

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Hallo Jelena,

danke dennoch für Deine Rückmeldung.

Bei Bedarf werde ich mich hier nochmal melden.

Viele Grüße

Robert