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Verlängerung in O2 Free 15

  • July 29, 2017
  • 6 Antworten
  • 168 Aufrufe

Guten Morgen,

ich habe derzeit den Tarif o2 Blue All-In XL (2015) für 49,99 € / mtl. Im Rahmen der jetzt möglichen Vertragsverlängerung würde ich gerne in den aktuellen o2 Free 15 Jubiläumstarif wechseln. Wenn ich aber auf Vetragsverlängerung in meinO2 gehe wird mir lediglich - ein hoffentlich nicht ernst gemeintes Angebot - der o2 Blue All-In Premium für 74,99 € - angeboten. 

Wie stelle ich meinen gewünschten Tarifwechsel im Rahmen der Vertragsverlängerung an? An Gebühren dürften da ja auch nur 19,99 € anfallen?

Gruß, Christian

Lösung von o2_Nicolas

Hallo @ChrisH83,

dann richte ich dir den Tarifwechsel zu morgen ein, die Verlängerung wird dir gleich per SMS bestätigt.

Viele Grüße, Nico

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6 Antworten

  • July 29, 2017
Warte am besten auf eine/n o2_Moderator/in zur Vertragsverlängerung und Umstellung in den von Dir gewünschten Tarif.


o2_Markus
  • Team
  • August 3, 2017
Hallo @ChrisH83 ,

der Wechsel in den o2 Free 15 ist möglich. Eine Tarifwechselgebühr fällt nicht an. Der Tarif kostet laut Liste 29,99 €. Ich kann dir einen Rabatt von 24 x 5,00 € einrichten, so dass du dann bei 24,99 €/Monat stehst.

Ich möchte dich an dieser Stelle kurz auf die Produktinformationsblätter hinweisen, die auf unserem Portal unter www.o2.de/produktinformationsblatt (DSL: www.o2.de/dsl-produktinformationsblatt) zur Verfügung stehen. Bitte beachte, dass darin lediglich die Standardpreise ohne Rabatte angezeigt werden. Zu den Tarifdetails und den individuellen Konditionen, erhältst du eine separate schriftliche Bestätigung per Mail.

Beste Grüße

Markus


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 3, 2017
Perfekt, das ist super! Vielen Dank schon mal. 


o2_Nicolas
  • Moderator
  • Lösung
  • August 4, 2017
Hallo @ChrisH83,

dann richte ich dir den Tarifwechsel zu morgen ein, die Verlängerung wird dir gleich per SMS bestätigt.

Viele Grüße, Nico

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  • Autor
  • Besucher:in
  • September 6, 2017
Danke schön, hat soweit alles prima geklappt. Der angebotene Rabatt von 24 Monate x 5 Euro taucht auf meiner ersten Rechnung aber leider nicht auf 😢.

Ansonsten habe ich bereits beide Multicards gekündigt. Wird mit die grdsl. für den ganzen Monat in Rechnung gestellt? Habe die zweite und damit letzte irgendwann Mitte August gekündigt, sie wird mir aber noch den ganzen Monat bis 31.08. in Rechnung gestellt (die andere Mulitcard habe ich bereits ich glaube im Juli deaktiviert, die taucht auf der Rechnung schon nicht mehr auf).


o2_Nicolas
  • Moderator
  • September 6, 2017
Bitte entschuldige das Versehen, die 5 € habe ich jetzt nachgebucht.

Bzgl. der Multicards, der Betrag sollte eigentlich auf der kommenden Rechnung gegengerechnet werden. Falls nicht, melde dich bitte nochmal hier im Thread, dann schreibe ich dir das wieder gut 😉

Viele Grüße, Nico

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