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Vergünstigung nicht berechnet

  • July 6, 2014
  • 4 Antworten
  • 49 Aufrufe
Serkan-s
Besucher:in
Hallo,

bei meiner letzten Rechnung wurde die Vergünstigung/Rabattierung nur anteilig angerechnet. Ich frage mich nur wieso? Bisher gab es keine Probleme und die Vergünstigung wurde immer korrekt abgerechnet. Der Vertrag endet zum 30.07.2014.

 

Monatliche(r) Grundgebühr(en) / Paketpreis(e) (ohne MwSt.)
O2 Blue M (60/60) (03.05.2014 - 11.05.2014) 9,7563
O2 Blue M (60/60) (12.05.2014 - 02.06.2014) 23,8487
Reise-Option 0,0000
Verbindungen (ohne MwSt.)
(Details siehe ggf. Einzelverbindungsnachweis)
0,9748
Guthabenbuchungen und Vergünstigungen (ohne MwSt.)
50% Rabatt auf die monatliche Grundgebühr - gültig bis 11.05.2014 (03.05.2014 - 11.05.2014) -4,8782

 

Grüße aus München

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    4 Antworten

    pirol430
    Besucher:in
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    • pirol430
    • Besucher:in
    • July 6, 2014
    Die 50 %ige Rabattierung auf die Grundgebühr war bis zum 11.05.2014 befristet. Also wurde ab dem 12.05. die reguläre Gebühr berechnet.

    Serkan-s
    Besucher:in
    • Serkan-s
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 7, 2014
    Ja das habe ich schon verstanden, nur sollte die Rabattierung bis Vertragsende gehen. Werd das wohl in einem Shop klären müssen, trotzdem danke.

    Sandroschubert
    Legende
    Wenn dann würde ich schriftlich reklamieren, ein Shop kann dir da, aus meiner Sicht, auch nicht helfen.

     

    Kann es sein das du vorzeitig verlängert hast mit den 50 % Rabatt? Ich vermute diese waren 24 Monate hinterlegt, wie es üblich ist.

     

    Sicher kannst du belegen das der Rabatt bis Ende der Laufzeit gilt, dann wird dieser dir wieder hinterlegt.

     

    Gruß

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    o2_Ilona2
    • o2_Ilona2Team
    • Team
    • July 8, 2014
    Hallo Serkan-s,

     

    Rabatte und Sonderkonditionen werden mit einer Laufzeit von höchstens 24 Monaten gewährt. Danach sollten sie automatisch deaktiviert werden, wie in deinem Fall geschehen.

    Soweit ich sehe, ist dir der Rabatt bei einer Vertragsverlängerung 2012 gewährt werden. Inzwischen ist die Laufzeit vergangen und dein Vertrag hat sich automatisch um 12 Monate verlängert. Wenn du magst, können wir aber gerne ein erneutes Vertragsverlängerungsangebot für dich erstellen und deinen Tarif optimieren. Hast du da bestimmte Vorstellungen?

     

    Lieben Gruß

    Ilona

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