Vergünstigung bei Vertragsverlängerung

Kann mir jemand helfen? Leider bisher keine Vorschläge. Chat funktioniert nie, ich flieg nach einiger Zeit immer raus, Hotline funktioniert leider auch nicht man kommt nie durch, was tun?

https:///people/Olchen 10.07.2016 20:37   

Ich habe gestern online meinen Vertrag verlängert, und habe auch eine Bestätigung per mail bekommen. Es geht daraus hervor dass ich den Online Vorteil von 12 mal 5€ bekomme. Was dabei fehlt ist die Vergünstigung für O2 Kunden. Was muß ich tun um diese zu bekommen? Ich habe noch einen 2. Vertrag.

Ich hoffe auf Hilfe.

Ich habe auch bei der Vertragsverlängerung Vergünstigungen versprochen bekommen, laut Aussage für die gesamte Laufzeit.

Aber egal wo ich schaue, immer noch befristet, zu den merkwürdigsten Terminen.

Hotline lässt sich nicht erreichen.

Wo gibt's denn Hilfe?