Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Verbrauch von 250MB in 24 Stunden - Anwendungen im Hintergrund?

  • April 4, 2013
  • 10 Antworten
  • 240 Aufrufe
Itzebill
Besucher:in
Hallo zusammen,

 

ich bin nicht so ein Fuchs was mein Smartphone angeht (Galaxy S II), vielleicht kann mir von Euch jemand weiterhelfen!?

 

Ich habe heute eine SMS bekommen, dass ich 80% meines Datenvolumens verbraucht habe, allerdings ist mein Internetpack erst gestern wieder entdrosselt worden. Sprich, ich soll in 24 Stunden 250MB verbraucht haben. Hinzu kommt, dass ich tagsüber nur in der Mittagspause mal online bin, zuhause nutze ich ausschliesslich W-LAN (zwischen gestern 18:00h und heute 7:30h habe ich lt. Technik-Hotline auch nichts verbraucht).

 

Ich habe den Vertrag nun seit knapp 2 Jahren und bin bisher noch nie an meine 300MB gekommen, jetzt bereits nach einem Tag?? Der nette Herr von O2, den ich gerade am Telefon hatte, sagte mir ich solle schauen ob ich Anwendungen im Hintergrund laufen habe, aber ausser dem "üblichen" (Facebook, Whatsapp, Wetter, was ich alles schon seit langem installiert habe und nutze), nichts ungewöhnliches! Aktiv gestoppt/gelöscht habe ich bisher noch nie eine Anwendung! 😖

 

Ich bin echt planlos und frage mich wo das Problem so plötzlich herkommt. Kennt das jemand???

 

Danke vorab!! ☺️

Isa

 

Ergänzend noch die kurze Vorgeschichte:

Mein Internet war vom 24.03. bis zum 27.03. gedrosselt (mein erstes mal an der Volumengrenze). Am 28.03. fing ich dann wieder bei 0MB an. Gestern früh kam die erste SMS, dass bereits 80% verbraucht worden sind. Konnte ich mir nicht vorstellen, nach einem Telefonat mit O2 und dem beiderseitigen Glauben, da sei etwas schiefgelaufen, wurde mein Internet gestern um 11h erneut entdrosselt. Heute nun die nächste SMS. Internet ist jetzt erstmal aus!

Habe übrigens keine Updates gemacht, keine neuen Apps geladen, kein Youtube, nichts...

    Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

    10 Antworten

    brianna
    Einsteiger:in
    Forum|alt.badge.img+1
    • brianna
    • Einsteiger:in
    • April 4, 2013
    Hallo Isa!

     

    Dein Gerät hat vielleicht ein Softwareupdate im Hintergrund gemacht. Wenn Wlan zu schwach ist ist kann es außerdem sein dass es auf das Mobilfunknetz zurückgreift.

     

    Grüße von brianna

    Itzebill
    Besucher:in
    • Itzebill
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 4, 2013
    @Brianna: Danke schonmal.

     

    Abends tatsächlich nur WLAN, da habe ich gar nichts verbraucht, das hat mir ja auch O2 bestätigt.

    Vorher war ich auf der Arbeit, wo mein Handy eigentlich nur auf der Fensterbank liegt, heute ebenso. Trotzdem habe ich gestern über Tag 210MB und heute bis 11h schon wieder 40MB verbraucht. Laut O2-Technik-Hotline sei der Verbrauch den ganzen Tag über gleichmäßig hoch!?

     

    Komisch ist ja auch: Ich soll vom 28.03. bis gestern knappe 300MB verbraucht haben, dabei war ich über die Feiertage nur zuhaus und bei meinen Eltern, wo ich auch grundsätzlich W-LAN nutze !?!? Zusammengerechnet komme ich da auch auf maximal 24 Stunden, in denen ich mein Datenvolumen aufgebraucht haben soll.

     

    Da sich das Problem also schon über mehrere Tage hinweg zieht, schließe ich ein Update eigentlich aus.....

    brianna
    Einsteiger:in
    Forum|alt.badge.img+1
    • brianna
    • Einsteiger:in
    • April 4, 2013
    Ein neues Programm welches nur auf die mobile Datenverbindung zugreift hast du auch nicht installiert?

    Itzebill
    Besucher:in
    • Itzebill
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 4, 2013
    Nein, ich hab ewig nichts mehr installiert, höchstens mal ein Update von Facebook oder Whatsapp, aber das ist auch schon was her...

    brianna
    Einsteiger:in
    Forum|alt.badge.img+1
    • brianna
    • Einsteiger:in
    • April 5, 2013
    Entschuldige bitte wenn ich noch einmal nachfrage: Du bist dir auch ganz sicher dass sich dein Gerät im Wlan eingebucht hat wenn du zu Hause oder in der Arbeit bist?  Sonst habe ich leider keine Idee mehr  :frowning

    VDF2
    Besucher:in
    • VDF2
    • Besucher:in
    • April 5, 2013
    Also wenn du wirklich so viel Traffic verbrauchst würde ich als leie 2 Sachen tun:

     

     

     

    1: Virenscanner installieren. Vielleicht ist da einer drauf der ständig Daten sendet oder empfängt.

     

     

    Berichtigt mich bitte wenn ich jetzt Unfug geschrieben habe.

     

     

    2: Wenn es wirklich an deinem Handy liegt müsste der Akku ja ratz fatz leer sein bei der Datenmenge. Hast du da was beobachten können?

     

     

    ecky64
    Besucher:in
    • ecky64
    • Besucher:in
    • April 5, 2013
    einfach mal 24 Stunden Mobile Daten ausschalten und dann 24 Stunden an ohne w-lan dann hast den Verbrauch  ☺️

    bei S 3 kann man die Datennutzung der Programme abrufen sollte auch beim S2 auch gehen unter einstellung-datennutzung

     

    sonst spiele google facboook und cloud bei mir dropbox wenn nicht abgestellt senden auf teufel komm raus 😄

     

    und sonst schau nach das keine Tethering aktiviert hast

    250 MB in 24 Stunden so wie du beschrieben hast, sind zu viel bin sehr viel online aber im Monat schaffe ich auch nicht mehr als 1 GB und das mit Tethering zum Tablet

     

    lg Frank

    Itzebill
    Besucher:in
    • Itzebill
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 8, 2013
    Hallo zusammen,

     

    ja, ich bin mir sicher dass ich zuhause ausschließlich über W-LAN online war. Wie gesagt, o2 hat in dieser Zeit auch keinen Verbrauch aufgezeichnet!!

     

    Datennutzung im Menü Einstellungen hatte ich bis Freitag gar nicht, ich saß noch auf der alten 2er Android-Version.

     

    Naja, da ich bis dato mit meinen 300MB einen Monat ausgekommen bin, hab ich die Einstellungen von meinem S2 komplett gecheckt: Updates --> nur über W-LAN! Automatische Updates --> Nein! Tethering --> Aus! Roaming --> Aus (ich wohne in Grenznähe). Synchronisation --> Aus! Anwendungen im Hintergrund --> Die üblichen Verdächtigen (Facebook, Whatsapp... wie seit anderthalb Jahren!). Akkulaufzeit an sich normal!

     

    Habe mir Freitag das neue 4er Android installiert, die Einstellungen sind dieselben geblieben. Nur dass ich nun den Datenverbrauch sehen kann und der sagt: Vom 05.04. bis zum 08.04. etwa 8,76MB übertragen!!

     

    Ich frage mich wirklich, wie ich angeblich 300MB in 24 Stunden verbraucht haben soll. Und das sogar zweimal bzw. dreimal hintereinander!?!? Naja, trotz fehlendem Verständnis... ich surfe dann wohl bis zum Monatsende gedrosselt weiter!  😖

    blackstone
    Besucher:in
    • blackstone
    • Besucher:in
    • April 14, 2013
    Das selbe ist mir auch passiert. Schon 2 mal. Ich habe einen iPhone 4S. Über 1 Jahr kam ich immer aus, plötzlich bei gleicher Nutzung wurde ich nach einer Woche gedrosselt. Naja hab ich gedacht habe wohl was falsch gemacht. Dann am folgemonat habe ich wieder zu Hause am 7 ten Tag um 15.25 Uhr SMS bekommen von O2, dass ich 80% meines Volumens verbraucht habe. Doch das beste war, als ich die SMS ließ, kam direkt sofort noch eine SMS, dass ich 100% verbraucht habe und es wurde gedrosselt. Also ich soll ja dann wohl ca. 60mb verbraucht haben in einer zeit von unter 1 Minute. Unmöglich. Mehrere Anrufe bei Kundendienst hat nix gebracht. Ich habe dann eine app zum datenzählen runtergeladen und auch den eigenen Zähler vom Handy extra Punkt 00.00 Uhr auf 0 gesetzt. Am Ende des Monats zeigte mir die App und das Handy exakt die gleiche Menge. Aber O2 war immer 40% höher. Nun habe ich es zum dritten mal gemacht und diesmal sind es nach 14 Tagen schon 50% Unterschied. Ich muss noch sagen, dass ich sowohl zu Hause, als auch bei der Arbeit WLAN habe und mein mobiles Netz immer ausgeschaltet habe. Ich habe es nun aufgegeben mit Kundendienst zu sprechen. Mein Vertrag endet in paar Monaten und dann werde ich wohl wieder zurück in mein altes Netz gehen.
    Ich wollte eigentlich nur sagen, dass es wohl nicht an dir liegt. Viele meiner Arbeitskollegen und Fußball Freunde Klagen auch darüber.
    Mfg
    brianna
    Einsteiger:in
    Forum|alt.badge.img+1
    • brianna
    • Einsteiger:in
    • April 14, 2013
    Hallo!

     

    Ich verstehe deine Reaktion sehr gut aber mich persönlich würde an deiner Stelle schon interessieren was schief läuft! Hast du die Möglichkeit ein anderes Gerät auszuprobieren mit dem man auch in das Internet kann? Was sagt oder schreibt dir die Kundenbetreuung?

     

    Grüße von brianna

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica