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Warum O2
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Verbindungen abgerechnet obwohl noch Freiminuten vorhanden


affenmann
Besucher:in
Hallo.

in meiner Rechnung vom letzten Monat sind Verbindungen berechnet worden, obwohl ich noch Freiminuten habe.

Wie ist das möglich?

Wie kann ich im Nachhinein sehen, welche Verbindungen das waren?

Gruss

15 Antworten

bielo
Legende
  • July 28, 2016
@Mods: Bitte Drittanbieter mit sperren: https://


Poligo
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  • July 28, 2016
Naja du kannst den Einzelverbindungsnachweis checken und vielleicht steht dort welche Rufnummer es war usw. Ich vermute aber mal du kommst von Base und hast soweit ich das bis jetzt mitbekommen habe noh keinen zugriff auf evn. Willst auf der sicheren Seite sein? Dann postweg =)


affenmann
Besucher:in
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  • July 28, 2016
ne komme nicht von Base?! Was hat das damit zu tun?

Hab den EVN erst eben aktiviert, gibt es denn noch nachträglich für vergangenen Monat?


bielo
Legende
  • July 28, 2016
Nein, nachträglich gibt es den nicht.


Poligo
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  • July 28, 2016
Sorry dachte Base weil die gerade mega Probleme haben. Hat man da im Internet überhaupt keinen zugriff drauf?? Da hat sich o2 ja nen freifahrtschein gegeben, bzw du! Also hier könntest sehr lange auf eine offizielle Antwort von einem echten Mitarbeiter warten. Am besten du versuchst diese Auskunft auf einem anderen weg zu bekommen


affenmann
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  • July 28, 2016
Danke für eure Hinweise!

Wie auf anderem Weg?


affenmann
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  • July 28, 2016
Aber diese Drittanbietersperre läuft?


Poligo
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  • July 28, 2016
Anderer weg: Hotline, postweg.

Das kann dir bis jetzt niemand bestätigen, da noch kein offizieller Mitarbeiter mit dir geschrieben hat. Aber bei so ner Mini Auskunft wo die nichts falsch machen werden se dir bestimmt bald antworten


affenmann
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  • July 28, 2016
Ja Hotline, aber was für eine Nummer?


bielo
Legende
  • July 28, 2016
zB 0176 888 55222


affenmann
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  • July 28, 2016
super danke,

werde ich heute abend mal anrufen!


affenmann
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  • July 29, 2016
Hallo, ist das schon gesperrt?


bielo
Legende
  • July 29, 2016
nein, dann stünde das hier.


affenmann
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  • August 3, 2016
Ist das immer noch nicht gesperrt?


affenmann
Besucher:in
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  • August 4, 2016
Hab ich irgendwas falsch gemacht, das mir keiner Antwortet?