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Upgrade L Kündigen /Vertrag läuft Ende August aus diesen ebenfalls fristgerecht Kündigen. Habe eine SMS von Euch bekommen das ich in "meine" Fiale soll weil treue belohnt wird!!


Kai73
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Ich fange mal hinten an, ich war heute in Euren Shop Bahnhofstraße 1 wie ihr mich per SMS drum gebeten habt.

Zeigte die SMS und wollte wissen was das so tolle treue Kunden dings sein soll!!!!

Da erklärte mir eure Mitarbeiterin ich MUSS ein neues Smartphone auf Rate nehmen sonst wird mein Vertrag teurer!!!!

Und zwar das neue Samsung!!!!

Spinnt ihr?

Mal im ernst eure Verkäuferin erzählt mir den Kunden was ich kaufen MUSS!!!

Sonst kostet mein Vertrag M ab Ende August 37-38 Euro, Leute direkt danach war ich bei einem Mitkonkurenten da bekomme ich für 7,99 Euro noch mehr Datenvolumen!!!

Checkt Ihr mal meinen Verbrauch das ist nichts was ich Inanspruch nehme, So eine Frechheit hab ich schon lange nicht erlebt wie heute!!!!

Hochachtungsvoll euer Treuer künftiger ehemaliger Kunde

Kai-Uwe Rost

10 Antworten

  • July 8, 2016
Das klingt ganz danach, dass befristete Rabatte auf den Mobilfunkvertrag auslaufen und diese nur weitergewährt werden können, wenn der Vertrag verlängert und gleichzeitig ein neues Gerät gekauft wird. Auf den Mobilfunkvertrag werden in der Regel Rabatte für 24 Monate gewährt, wenn man gleichzeitig ein Handy dazu nimmt. Das ist ganz normal. Die Rabatte hängen dabei uanter anderem davon ab, welches Handy bzw. welchen Tarif wählt. Insofern dürfte die Aussage des Shops nicht ganz falsch sein.

Wenn Du woanders glaubst, günstiger zu fahren, dann ist das halt so. Mit den Billigangeboten mancher kleinerer Anbieter kann und will o2 offenbar nicht mithalten. Man muss dabei auch bedenken, dass Leistungen und Konditionen dort anders sind und dass ggfs. gewisse Risiken bestehen. Aber das muss jeder für sich selbst entscheiden.


Kai73
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  • July 8, 2016
Haha die ersten 12 Monate 14,99 Euro ab den13 Monat 19,99 Euro danach bleibt es so.

Was hat das mit ein neuen Ratenvertrag zu tun?

Davon abgesehen steht in der Überschrift

bis wann ich euch Fristgerecht Kündige und wo ich diese hinsende muss???

Davon mal abgesehen Billiganbieter ist jetzt aber mal ne Vermutung deinerseits, das ist mein realer Verbrauch nix anders!


  • July 8, 2016
ist jetzt aber mal ne Vermutung deinerseits,



Wenn Du nichts Genaues schreibst (und nein: in der Überschrift steht nichts Erhellendes), kann man ja bezüglich des Tarifpreises auch nur vermuten. 7,99 kann aber nur ein "Billiganbieter" sein. Aber mach nur. Du wirst schon wissen, was Du machst.


Kai73
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  • July 8, 2016
Bis wann kann ich fristgerecht Kündigen und wo schicke ich diese hin (Adresse)

Betrifft meinen Vertrag M

Und das Upgrade L

Ps bei mir steht es ganz deutlich in der Überschrift!!!!


Kai73
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  • July 8, 2016
Upgrade L Kündigen /Vertrag läuft Ende August aus diesen ebenfalls fristgerecht Kündigen. Habe eine SMS von Euch bekommen das ich in "meine"  Fiale soll weil treue belohnt wird!!


Kai73
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  • July 8, 2016
Das war die Überschrift


  • July 8, 2016
Verträge müssen mit einer Frist von 3 Monaten zum Laufzeitende gekündigt werden. Für August ist es also zu spät, weshalb sich der Vertrag automatisch um weitere 12 weitere Monate verlängern dürfte.

Die Adresse, an die Du eine Kündigung schreiben kannst, findest Du oben auf dieser Seite unter "Kontakt". Die Kündigung dürfte in Deinem Fall allerdings erst zum August des nächsten Jahres wirksam werden, weil Du offenbar die Kündigungsfrist verpasst hast.

Das Upgrade kannst Du selbst online unter "Mein o2" deaktivieren oder zu diesem Zweck morgen die Hotline anrufen oder den Chat nutzen. Oder - mit Geduld - wartest Du hier auf eine/n o2_Moderator/in, die/der das für Dich erledigt.


Kai73
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  • July 8, 2016
Vielen Dank für die sehr nette Auskunft!!!

Zwei Fragen hätte ich da noch, fals es nicht zuviel Umstände macht.

Also zum Upgrade es ist unter mein O2 bei mir nicht zu finden  wo ich das zur nächsten Abrechnung abbestellen kann. Vielleicht könntest Du das freundlicher Weise klären, daß wäre super.

Und zweitens :

Mein Tarif

O2 Blue All-in M

29,99 € monatlich

Flat ins deutsche Festnetz

Flat in alle deutschen Mobilfunknetze

SMS-Flat in alle deutschen Mobilfunknetze

Tarifdetails

Vertragsbeginn: 29.08.2014 Vertragsende: 28.08.2016 Verlängerbar ab: 09.07.2016

Da steht ganz deutlich Vertragsende am 28.08.2016 jetzt die Frage :

Wenn der Vertrag eh am 28.08.2016 endet, dann muß ich trotzdem noch Kündigen?

Vielen Geduldsamen Dank


  • July 8, 2016
Normalerweise kann man online das jeweils bestehende Upgrade deaktivieren, indem man ein anderes wählt, nämlich das, das im Tarif inklusive ist. Wenn das ausnahmsweise nicht geht, geht das auch über Hotline, Chat oder Moderator.

"Vertragsende" bedeutet, dass es sich um das Ende der Laufzeit handelt. Mobilfunkverträge enden nie automatisch, sondern müssen aktiv fristgerecht gekündigt werden. Verpasst man die Kündigungsfrist, verlängern sie sich automatisch. Das steht auch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die zu den Vertragsunterlagen gehören und demzufolge Vertragsbestandteil sind.

Gruß,

Fuchs


Kai73
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  • July 8, 2016
Das ist doch mal eine Aussage, womit sich arbeiten lässt.

Schön