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Unzählige Verbindungsabbrüche

  • August 17, 2016
  • 1 Antwort
  • 55 Aufrufe
Nala-B
Besucher:in
Guten Morgen zusammen,

ich habe seit einigen Wochen ( eher Monaten) unzählige Verbindungsabbrüche.

Ich habe zwei Verträge, mit 2 Sim-Karten, mit zwei I-Phone. Egal mit welcher der Rufnummern, egal welches Handy (weitere getestet) ich benutze,

es bricht grundsätzlich die Verbindung nach einigen Sekunden hab. Normales Telefonieren ist somit unmöglich.

Ich hatte vor Wochen einmal jemanden aus der Hotline in der Leitung. Ein "Fall" wurde aufgemacht. Kurz darauf kam die Antwort, es liegt keine Störung vor! Das Problem besteht aber immer noch. Mehr hat o2 nicht unternommen . Leider komme ich seit dem (mehrere Wochen) bei der Hotline nicht mehr durch.

Wer hat ähnliche Probleme oder kann helfen?

Danke im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

    1 Antwort

    SVS90
    Besucher:in
    • SVS90
    • Besucher:in
    • August 17, 2016
    Diese Probleme kennen wir (2 Verträge bei O2 und 2 verschiedene Mobiletelfone) zu Genüge. In und um unseren Wohnort herum ist das Telefonieren so gut wie nicht möglich. Auch wir haben eine Stellungnahme angefordert (schriftlich) da in solchen Fällen O2 nicht erreichbar ist. Der Chat ist seit Monaten nicht zugänglich und in der Hotline verbringt man Stunden bis man durch kommt oder die Verbindung wird einfach unterbrochen.

    Das ist einfach nur unverschämt!

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