Unverschämter O2 Kundenservice

Ich versuche nun sei TAGEN o2 auf unterschiedlichste Arten und Weisen zu erreichen, da ich meinen o2 Vertrag vorzeitig kündigen möchte. Ich bin nach Schweden gezogen und kann daher meinen Vertrag nicht mehr sinnvoll nutzen.

Im Chat hieß es: rufen sie an. Wenn ich anrufe gebe ich 2 Minuten lang Informationen ein. Das dauert und kostet jedes Mal Geld: wie schon gesagt ich bin in Schweden. Am Ende heißt es: Um sie nich lange warten zu lassen, rufen Sie bitte zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal an. SUUUUPER Ich habe ungelogen innerhalb einer Woche 20 Mal zu einem späteren Zeitpunkt (morgens, mittags, abends angerufen.) Im Chat heißt es entweder, sie können mir nicht helfen, da es zu viele Anragen gibt ODER ich werde darauf verwiesen einen Brief zu schicken und rausgeschmissen.

Auf meine Email antwortet seit Tagen niemand und wenn ich um Rückruf bitte heißt es, dass es nicht möglich sei.

O2 ist in meinen Augen der schlechteste Mobilfunkanbieter den es gibt. Wie kann man so eine Kundenunfreundliche Art und Weise haben.

Nun soll ich 1,30 € zahlen,da ich nicht rechtzeitig meine Adresse geändert habe! Einfach unverschämt. O2 kommt meinen Interessen und Problemen nicht nach, aber um Rechnungen zu stellen reicht das Personal aus.