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Unstimmigkeiten im EZVN

  • December 15, 2014
  • 2 Antworten
  • 52 Aufrufe
Elwidem
Besucher:in
Hallo!

Ich habe gerade meine Einzelverbindungsnachweise eingesehen, weil mir der Rechnungsbetrag recht hoch erschien. Ich habe den O2 blue select Tarif mit 100 Freiminuten. Jetzt habe ich laut dem Einzelverbindungsnachweis 20min und 31sec telefoniert. Dafür wurden mir 4,63 netto in Rechung gestellt. Wie kann das sein? (Es sind ganz normale Mobilfunknummern)

Lösung von o2_Marc

Hi Elwidem,

 

vorab herzlich Willkommen im Forum.

 

Vorab, die Mehrkosten bekommst du anhand einer Guthabenbuchung von 5,50 Euro wieder erstattet. Dir wurde damals im Märt ein älteres Rabatt-Item gebucht, welches mittlerweile nicht mehr greift. Ich habe dir nun zu der kommenden Rechnung die aktuellen, kostenfreien, Frei-Minuten zugebucht. In der nächsten dürften dann auch keine Kosten diesbezüglich mehr anfallen.

 

Gruß,

Marc

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    2 Antworten

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • Lösung
    • December 15, 2014
    Hi Elwidem,

     

    vorab herzlich Willkommen im Forum.

     

    Vorab, die Mehrkosten bekommst du anhand einer Guthabenbuchung von 5,50 Euro wieder erstattet. Dir wurde damals im Märt ein älteres Rabatt-Item gebucht, welches mittlerweile nicht mehr greift. Ich habe dir nun zu der kommenden Rechnung die aktuellen, kostenfreien, Frei-Minuten zugebucht. In der nächsten dürften dann auch keine Kosten diesbezüglich mehr anfallen.

     

    Gruß,

    Marc

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    Elwidem
    Besucher:in
    • Elwidem
    • Autor
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    • December 15, 2014
    Super! Das ist nett von dir!
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