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Unstimmige, hohe Rechnung

  • September 6, 2016
  • 1 Antwort
  • 56 Aufrufe
Sarah_1987
Besucher:in
Hallo Zusammen,

meine Rechnung für den Monat Juli 2016 beträgt den doppelten Betrag wie den, den ich normalerweise zu zahlen habe. Als Hinweis steht in der Rechnung "offene Rechnung aus dem Vormonat" (Betrag wird von O2 abgebucht). Es sind aber alle Monate bezahlt.!!!

Wenn ich versuche jemanden telefonisch zu erreichen, dann bekomme ich jedes Mal den Hinweis, dass momentan lange Wartezeiten sind.

Wie kann man O2 erreichen? Im Shop kann mir ja niemand mit meiner Rechnung helfen -.-

LG Sarah

1 Antwort

bielo
Legende
  • bielo
  • September 6, 2016
Monat Juli? Im August gab es das Problem:

Es kam wohl im letzten Monat zu einem Fehler, so dass bei einigen die Rechnung unterdrückt, etwas später zugestellt und abgebucht wurde. Dies betrifft umgestellte Kunden. Daher erscheint nun leider der später abgebuchte Betrag mit auf der Rechnung. Abgebucht wird aber nur der normale Rechnungsbetrag.

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