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unplausible Rechnungspositionen

  • March 24, 2016
  • 1 Antwort
  • 106 Aufrufe
firstpowerbiker
Besucher:in
Sehr geehrtes O2-Team,

auf der aktuellen Rechnung findet sich eine Position in Höhe von € 0,4118, die so nicht stattgefunden statt.

Ich hätte angeblich am 2.3.16 um 18.10. eine VOIP-Nr.: 032213222040 antelefoniert. Auf meinem Handy finden sich am 2.3.16 nur ein Eintrag. An eine derartige Nr. kann ich mich auch nicht erinnern.

Es handelt sich zwar um keine Unsumme. Der Richtigkeit halber bitte ich dennoch um eine berichtige Rechnung oder Klarstellung.

Mit freundlichen Grüßen

Roman Fuchs

Lösung von bielo

Wie denkst du, ist diese Rufnummer auf dein EVN gelandet? Dein Handy ist da leider kein wirklicher Nachweis.

Du kannst o2 bitten, eine technische Prüfung der Abrechnung vorzunehmen. Reklamiere dazu die Rechnung schriftlich. Ergibt sich da kein Fehler, wirst du Argumente vorbringen müssen, die belegen, dass du nicht telefoniert hast.

      1 Antwort

      bielo
      Legende
      • bielo
      • Lösung
      • March 24, 2016
      Wie denkst du, ist diese Rufnummer auf dein EVN gelandet? Dein Handy ist da leider kein wirklicher Nachweis.

      Du kannst o2 bitten, eine technische Prüfung der Abrechnung vorzunehmen. Reklamiere dazu die Rechnung schriftlich. Ergibt sich da kein Fehler, wirst du Argumente vorbringen müssen, die belegen, dass du nicht telefoniert hast.

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