Unkorrekte Rechnung

Ich habe per Telefon mein O2 Vertrag verlängett wo mir ein Rabatt von €20 im Monat zugesprochen wurde.

Bisher nach meiner dritten Rechnung ist dieser Rabatt nicht berechnet worden. Ich habe  auch bereits in diesem 

Forum meine Sorge angebracht und mir wurde auch beantwortet, daß Dieses korrigiert wurd und ich eine Gutschrift

von €30 in der nächsten Rechnung erhalten werde. 

Die Gutschrift habe ich erhalten, aber der Rabatt ist immer noch nicht in meiner Rechnung eingebaut worden.

Außerdem wird jetzt meine zweite Simkarte mit €5 im Monat berechnet was vorher nicht der Fall war.

In diesem Fall möchte dann lieber diese zweite Simkarte zurück geben. Ich bitte um Hilfe bei diesen beiden 

Problemen.

mfG