ungerechtfertigte Inkassoübergabe

anhänge

Edit: Anhänge entfernt, persönliche Datern

Dies tat ich um schließlich zwei Wochen später die Information zu bekommen, dass Sie das Geld zwar erhalten haben, aber aufgrund der unterschiedlichen Kundennummern von 02 und E-Plus nicht zuordnen konnten.

Du kannst die Zahlung vom 15.07.2016 nachweisen. Da das Inkasso nach deiner Zahlung eingeschaltet wurde, musst du die Inkassogebühren nicht übernehmen. Was du jetzt machen MUSST, du Widersprichst schriftlich beim Inkassodienst die Hauptforderung + Inkassogebühren. Das ist sehr wichtig! Ein Anruf genügt da nicht, du musst das schriftlich machen.

Wenn das Inkasso die Zahlung nicht zuordnen kann, ist es verpflichtet das Geld zurück zu erstatten. Da das nicht geschehen ist, sind sämtliche Forderungen nach deiner Zahlung nichtig. Eine offene Forderung gegen deine Person besteht somit nicht mehr.

ch bitte Sie in meinem Fall um eine Zuordnung der korrekten Zahlungen, eine Information an das Inkassounternehmen Real Solutions und um eine Rückzahlung des Betrags in Höhe von 122 Euro welchen ich unzulässigerweise an das Inkassounternehmen leisten musste!



Sorry, aber das war ein sehr großer Fehler. Jetzt musst du deinem Geld hinterherlaufen. Wieso leistet du eine Zahlung an einen Inkassodienst wenn du bereits 4 Wochen zuvor die Hauptforderung beglichen hast? Die Höhe der Inkassogebühren ist zudem jenseits von gut und böse. Gerichtlich anerkannt werden in der Regel maximal Gebühren zwischen 5-10 EUR und du überweist einfach mal blind 122 EUR?

Du solltest dem Inkassodienst umgehend eine Frist zur Erstattung der geleisteten Zahlung setzen. (heute + 14 Tage). Sofern die Frist verstrichen ist, setzt du das Inkassodienst per Mahnung in Verzug. Nach weiteren 14 Tagen beantragst du einen Mahnbescheid und vermerkst auf diesem 122 EUR + 40 EUR zusätzlicher Gebühren (für den Mahnbescheid). o2 hat mit der Sache eigentlich nichts mehr zu tun, da die Abgabe an einen Inkassodienst sämtliche Forderungen abtritt, somit ist das Inkassdienst dein Ansprechpartner.

Wieso leistet man im Jahre 2016 wo jeder Zugriff auf das Internet hat, noch Inkassogebühren in Höhe über 100 EUR? Du musst jetzt aktiv werden und dein Geld zurückholen!

Danke iDEALS für den Beitrag. Mir blieb aber leider nichts anderes übrig als das Geld zu zahlen, da ich zurzeit im Ausland bin.
Ich würde gerne auch eine offizielle Antwort von o2 bekommen. Der Kundenservice ist eine Frechheit. Immer noch niemanden erreicht.
Sowohl meine Rufnummer als auch die meines Freundes  und unser gemeinsamer o2 DSL Anschluss werden in den kommenden Tagen gekündigt.
Wir sind fertig mit o2.

Danke nochmal für den super Kundenservice o2, werde ich allen meinen freunden weitergeben.

Ich würde gerne auch eine offizielle Antwort von o2 bekommen. Der Kundenservice ist eine Frechheit. Immer noch niemanden erreicht.

asdDas Problem ist, wenn o2 eine Forderung schon übergeben hat, dann hat o2 mit der Sache eigentlich nichts mehr zu tun. o2 verkauft die Forderung an Real Inkasso oder wie der Dienst heißt und dieser versucht dann sein Glück. Aber du hast recht, eine Antwort hätte ich von o2 auch erwartet, aber du siehst ja wie lange hier nicht geantwortet wurde. Der Service bei o2 ist leider sehr schlecht, hatte auch bereits meine Erfahrung machen müssen....

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hallllooooooooooooooo o22222222