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Ungerechtfertigte Abbuchungen

  • March 20, 2017
  • 1 Antwort
  • 160 Aufrufe
Stinksauer59
Besucher:in
Es wurde nun schon zum zweitenmal ein Betrag zwischen 2 € und 17 € von meinem Konto abgebucht. Ich habe bei euch keinen Vertrag. Die Kundennummer ist mir auch total unbekannt. Ich fordere sie auch, weitere Abbuchungen zu unterlassen.

bitte um schnellste Prüfung.

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Stinksauer59 ,

ich benötige die Kundennummer, die in dem Verwendungszweck bei der Abbuchung steht.

Du hast übrigens schon zwei Verträge bei uns, aber die verursachen keine Kosten. Eine der beiden Rufnummern hast du auch hier im Profil im Forum hinterlegt.

Da es sich hier um ein öffentliches Forum handelt, schicke uns bitte eine private Nachricht mit der Kundennummer an

@o2_Support . Wie du das machst steht in https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3004-pn-an-o2support 

Gruß, Solveig

Auch nach Verbrauch des Inklusiv-Volumens unendlich weitersurfen? Das bieten unsere neue o2 Free Tarife. Als zusätzlichen Tarif bekommst du den o2 Free S sogar für 14,99 Euro, anstellen von 24,99 Euro. Noch bis zum 28.03.2017 https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffreeund sparen. Gerne helfen wir Moderatoren dir auch dabei.

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    1 Antwort

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • March 20, 2017
    Hallo @Stinksauer59 ,

    ich benötige die Kundennummer, die in dem Verwendungszweck bei der Abbuchung steht.

    Du hast übrigens schon zwei Verträge bei uns, aber die verursachen keine Kosten. Eine der beiden Rufnummern hast du auch hier im Profil im Forum hinterlegt.

    Da es sich hier um ein öffentliches Forum handelt, schicke uns bitte eine private Nachricht mit der Kundennummer an

    @o2_Support . Wie du das machst steht in https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3004-pn-an-o2support 

    Gruß, Solveig

    Auch nach Verbrauch des Inklusiv-Volumens unendlich weitersurfen? Das bieten unsere neue o2 Free Tarife. Als zusätzlichen Tarif bekommst du den o2 Free S sogar für 14,99 Euro, anstellen von 24,99 Euro. Noch bis zum 28.03.2017 https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffreeund sparen. Gerne helfen wir Moderatoren dir auch dabei.

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