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Gelöst

Unberechtigte Mehrwertdienste

  • November 13, 2017
  • 1 Antwort
  • 77 Aufrufe
alpengirlis
Besucher:in
Hallo, auf meiner aktuellen Rechnung wird ein Abo o2 unlimited Games für Euro 7,99 abgebucht. 

Ich bitte Sie um unverzügliche Stornierung dieses Abos und um Gutschrift des Betrages sowie aller anderen Abos auf Rechnung Nr. 1613995690/05. Ich habe diese Abos nie abgeschlossen und nie installiert.

Vielen Dank.

Lösung von Sandroschubert

Reklamiere die Rechnung schriftlich. Ob eine Gutschrift erfolgt wird die bearbeitende Abteilung entscheiden.

Richte für die Zukunft eine Drittanbietersperre ein, das scheint nötig zu sein, wenn mehrere ungewollte Abos laufen. Diese sind beim entsprechenden Anbieter zu kündigen.

Anbei der Link für die Drittanbietersperre -> Mein o2 

Gruß

1 Antwort

Sandroschubert
Legende
Reklamiere die Rechnung schriftlich. Ob eine Gutschrift erfolgt wird die bearbeitende Abteilung entscheiden.

Richte für die Zukunft eine Drittanbietersperre ein, das scheint nötig zu sein, wenn mehrere ungewollte Abos laufen. Diese sind beim entsprechenden Anbieter zu kündigen.

Anbei der Link für die Drittanbietersperre -> Mein o2 

Gruß

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
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