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Unaufgefordert neue SIM-Karte zu gesendet

  • May 19, 2014
  • 7 Antworten
  • 94 Aufrufe
Tchh
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Mir wurde unaufgefordert eine Partnerkarte zu gesendet, die zehn Euro im Monat kosten soll. Wie kann ich diesen Vertrag widerrufen? Bereits bei Paketankündigung per E-Mail hatte ich zurückgeschrieben, dass ich nichts bestellt hätte. Darauf wurde bisher nicht reagiert

Lösung von Sandroschubert

Martyn136 schrieb:
Wenn ein o2 Shop oder Händler deine Daten missbraucht hat wird es etwas schwieriger. Denn dann gibt es kein Widerrufsrecht, sondern man muss entweder nachweisen das die Daten missbraucht wurden oder auf Kulanz hoffen.

Wie kommst du darauf? Wenn o2 etwas möchte dann haben sie das zu belegen und nicht anders herum.

 

@TchhIch würde vorab eine Mail an Onlineshop-Service@o2.com senden und dem Vertrag widersprechen und parallel die nicht bestellte Karte zurücksenden, so bist du auf der sicheren Seite.

 

Gruß

 

 

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7 Antworten

M
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  • Martyn136
  • Besucher:in
  • May 19, 2014
Hast du in letzter Zeit einen Anruf von einen o2 Koopertionspartner erhalten, mit der o2 Hotline telefoniert oder warst in einem o2 Shop oder lokalen Händler?

Falls ein Telefonservice-Kooperationspartner oder ein Hotline-Mitarbeiter da einen Fehler gemacht ist, wäre es nicht tragisch, denn dann kannst du den Vertrag auf jeden Fall problemlos wiederrufen. Am Besten per Fax oder Einwurfeinschreiben an die o2 Kundenbetreuung.

Wenn ein o2 Shop oder Händler deine Daten missbraucht hat wird es etwas schwieriger. Denn dann gibt es kein Widerrufsrecht, sondern man muss entweder nachweisen das die Daten missbraucht wurden oder auf Kulanz hoffen.

Sandroschubert
Legende
Martyn136 schrieb:
Wenn ein o2 Shop oder Händler deine Daten missbraucht hat wird es etwas schwieriger. Denn dann gibt es kein Widerrufsrecht, sondern man muss entweder nachweisen das die Daten missbraucht wurden oder auf Kulanz hoffen.

Wie kommst du darauf? Wenn o2 etwas möchte dann haben sie das zu belegen und nicht anders herum.

 

@TchhIch würde vorab eine Mail an Onlineshop-Service@o2.com senden und dem Vertrag widersprechen und parallel die nicht bestellte Karte zurücksenden, so bist du auf der sicheren Seite.

 

Gruß

 

 

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
M
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  • Martyn136
  • Besucher:in
  • May 19, 2014
Auch für o2 ist es aber meist auch schwierig zu beurteilen, ob der Händler die Daten missbraucht hat, oder ob vielleicht der Kunde doch dort einen Vertrag abgeschlossen hat.

Sandroschubert
Legende
Ach Martyn manchmal baust du Szenarien, welche nicht vorkommen. Fakt ist o2 hat das zu belegen. Können sie dies nicht ist der Vertrag zu annullieren. 

 

Gruß

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
o2_Chantal
  • o2_ChantalTeam
  • Team
  • May 20, 2014
Hallo Tchh,

deine Stornierung ist bei uns eingegangen, sodass dir keine Kosten entstehen.

Lieben Gruß,

Chantal

Tchh
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  • Tchh
  • Autor
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  • May 20, 2014
Ich habe widerrufen, es hat lange gedauert, bis ich die richtige Email Adresse gefunden habe. Einschreiben würde ich nie schicken, denn auf den Kosten bleibt man bei O2 sitzen
pirol430
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  • pirol430
  • Besucher:in
  • May 20, 2014
Tchh schrieb:

Einschreiben würde ich nie schicken, denn auf den Kosten bleibt man bei O2 sitzen
Ja um Himmels Willen! Immer schön aufpassen, daß ja nicht mal irgendwo etwas 10 Cent zusätzlich kostet. Aber wehe, die Leistung lässt zu wünschen übrig.

 

Geiz ist SO geil ... 😠

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