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Umstellung nach Verlängerung

  • October 23, 2019
  • 2 Antworten
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K
Besucher:in

Habe gestern morgen meinen Vertrag verlängert. SMS flat rausgestrichen und Datenvolumen auf 3 GB hoch. In der o2 App ist der Vertrag schon als verlängert gekennzeichnet, jedoch zu den alten Konditionen. Sprich die 3 GB können nicht genutzt werden. Die neue allnet flat ebenso wenig. Ist da etwas schief gelaufen? 

Lösung von stefanniehaus

Möglicher Weise ist der Tarifwechsel noch nicht durchgelaufen.

VVL und Tarifwechsel sind 2 Schritte. Erst kommt die VVL und FRÜHESTENS am Folgetag der Tarifewechsel. Warte nochmal 1-3 Tage ab.

    2 Antworten

    stefanniehaus
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    • stefanniehausLegende
    • Legende
    • Lösung
    • October 23, 2019

    Möglicher Weise ist der Tarifwechsel noch nicht durchgelaufen.

    VVL und Tarifwechsel sind 2 Schritte. Erst kommt die VVL und FRÜHESTENS am Folgetag der Tarifewechsel. Warte nochmal 1-3 Tage ab.

      o2_Annika
      • o2_AnnikaModeratorin
      • Moderatorin
      • October 24, 2019

      Hallo @Kmogi 

       

      herzlich Willkommen in unserer Community. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. :blush:

       

      Der Tarifwechsel ist zu heute durchgelaufen. Die neuen Konditionen hast du schon per Mail bekommen, oder?

       

      Viele Grüße

       

      Annika

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