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Umstellung BlueSelect Vertrag auf Prepaid Tarif mit Rufnummernmitnahme

  • February 1, 2017
  • 1 Antwort
  • 406 Aufrufe
resp
Besucher:in
Hallo,

ich möchte gerne meinen Blue Select Vertrag auf einen O2 Prepaid Tarif umstellen, die Nummer aber gerne beibehalten. Wie mache ich das? Über die Vertragsverlängerung kann ich nur andere Verträge, nicht jedoch die Prepaid Optionen auswählen. Muss ich den Vertrag erst kündigen und einen neuen Prepaid Tarif abschließen?

Im O2 Shop sagte man mir, dass das ginge, ich dazu aber mit der Hotline sprechen müsste. Dort kann ich allerdings nur mit Computern sprechen, die mir dann immer nur den Link der Service Website schicken wollen. Zu dieser Problematik finde ich nirgends eine Info :-(

Was kann ich tun?

Viele Grüße

Lösung von o2_Lars

Hallo @resp,

es gibt in der Tat keinen "Wechsel" in einen Prepaid-Vertrag. Das Vorgehen ist hier also, dass zuerst einmal ein neuer Prepaid-Vertrag abgeschlossen ist, sobald dieser aktiv ist, kann die Portierung der Rufnummer vom Laufzeitvertrag durchgeführt werden.

Bitte beachte, dass der Vertrag durch eine Portierung nicht beendet wird sondern bis zum Vertragsende mit einer neuen Nummer weiter läuft.

Gruß,

Lars

    1 Antwort

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • February 6, 2017
    Hallo @resp,

    es gibt in der Tat keinen "Wechsel" in einen Prepaid-Vertrag. Das Vorgehen ist hier also, dass zuerst einmal ein neuer Prepaid-Vertrag abgeschlossen ist, sobald dieser aktiv ist, kann die Portierung der Rufnummer vom Laufzeitvertrag durchgeführt werden.

    Bitte beachte, dass der Vertrag durch eine Portierung nicht beendet wird sondern bis zum Vertragsende mit einer neuen Nummer weiter läuft.

    Gruß,

    Lars

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