Umstellung Base auf O2/Miethandy behalten/Vertrag Umschreiben

Hallo,

leider bekomme ich seit ca. 2 Wochen keinerlei Antwort oder Hilfe hier. Das ist echt schlecht..

ich möchte wissen was ich machen muss da ich aufgefordert wurde die Miethandys abzugeben.Umstellung von Base zu O2.

Da ich diese aber behalten möchte und das so nicht gedacht war, möchte ich eigenlich nur eine konkrete Anlaufstelle bei der man das klären kann.

Zum Anderen habe ich Verträge zum Umschreiben an meinen Ex-Mann in Bearbeitung gebeben und möchte wissen wie das weiter funktioniert. Er hat es wohl bestätigt dass er diese übernimmt.

Gibt es da vielleicht eine schriftliche Bestätigung?

Bitte um zeitnahe Antwort.

VIELEN DANK.

Freundliche Grüße

Nicole S.