Umstellung auf o2 Free M

Forum|Forum|8 years ago
November 5, 2017
1 Antwort
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DodoK

Hallo o2-Team,

am 04.11.2017 habe ich im o2-Shop meinen alten Tarif "o2 Blue All-in M 2015" umstellen lassen auf "o2 Free M 2017" mit inkl. Datenvolumen 10GB/Roaming Basic & o2 More Local und damit den Vertrag auf 24 Monate verlängert.

Die o2-Mitarbeiterin hat mir gesagt, dass auf den neuen Tarif automatisch innerhalb von 24Std umgestellt wird. Nun ist mehr als 1 Tag vergangen und der alte Vertrag wurde jetzt auf 2 Jahre verlängert, aber nicht auf o2 Free M umgestellt!!

Ich fühle mich ehrlich gesagt veräppelt und es ärgert mich, weil mir jetzt dadurch wieder Nachteile entstehen.

Könnt Ihr bitte schnell Abhilfe schaffen und den Tarif bitte wie vereinbart umstellen?

Vielen Dank & Gruß

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Anonymous
Forum|Forum|8 years ago
November 5, 2017

Da du hier im Forum noch einen Nutzer gefunden hast, dem es ähnlich geht wie dir, könnte man eure Anliegen auch zusammenfassen: https://hilfe.o2online.de/thread/212560-versprochene-konditionen-bei-vertragsverlängerung-nicht-eingehalten

Dort habt ihr bereits eine hilfreiche Antwort erhalten und ich wäre nicht überrascht, wenn sich euer Problem (über-)morgen in Wohlgefallen auflösen würde. Ansonsten könnte ein Moderator euch beiden gleichzeitig helfen.

Daher bedanke ich mich für dein Verständnis, weil ich deinen Thread hier schließen werde.

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