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Umstellung

  • July 2, 2016
  • 3 Antworten
  • 209 Aufrufe
Cordula65
Besucher:in
Hallo, seit der umstellung von Base auf O2 hab ich auf einmal eine Internetflat eingebucht. Ich hatte vorher auf der Nummer keine und möchte auch weiterhin keine Internetflat. Wäre net wenn ihr die abbestellen könnt. Danke

Lösung von o2_Markus

Hallo  @Cordula65,

in deinen Verträgen ist eine Internet-Flat inclusive, das heißt, du zahlst nicht mehr dafür. Wenn du kein Internet auf deinen Geräten nutzen möchtest, dann stelle die mobilen Daten auf den Geräten aus, oder lasse den Dienst direkt auf der Sim-Karte sperren.

Beste Grüße

Markus

      3 Antworten

      o2_Markus
      • o2_MarkusTeam
      • Team
      • Lösung
      • July 18, 2016
      Hallo  @Cordula65,

      in deinen Verträgen ist eine Internet-Flat inclusive, das heißt, du zahlst nicht mehr dafür. Wenn du kein Internet auf deinen Geräten nutzen möchtest, dann stelle die mobilen Daten auf den Geräten aus, oder lasse den Dienst direkt auf der Sim-Karte sperren.

      Beste Grüße

      Markus

      M.B
        Cordula65
        Besucher:in
        • Cordula65
        • Autor
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        • July 22, 2016
        Und wenn die 200 MB erreicht sind die meine Kinder haben können sie dann über die 200 MB kommen wo für mich dann mehrkosten anfallen?

        o2_Markus
        • o2_MarkusTeam
        • Team
        • July 22, 2016
        Hallo @Cordula65,

        "normaler Weise" hat jeder Vertrag die sogenannte Datenautomatik, die dazu führt, dass bei erreichen der Nutzungsgrenze, automatisch Datenvolumen nachgebucht wird, damit die Drosselung nicht greift.

        Du hast diese Datenautomatik in all deinen Verträgen abschalten lassen. Ergo bekommt jede Rufnummer bei erreichen der Nutzungsgrenze eine SMS zur Info, dass man nun mit reduzierter Geschwindigkeit surft. Mehrkosten entstehen bei Überschreitung nicht.

        Beste Grüße

        Markus

        M.B
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