Gelöst

Überweisung nicht angekommen

Forum|Forum|10 years ago
June 25, 2015
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DanielS
Besucher:in

Gluten Tag O2 Team,

Ich have wine Rechnung erhalten über 89€ in der 53€ vom Vormonat aufgeführt sind diese sind allerdings schon vor 14 Tagen von mir bezahlt wurden per Überweisung

Mein Anschluss ist seiddem auch gesperrt was schade ist, da ich direkt nach Erhalt der Rechnung überwiesen habe...

Jetzt schon vielen Dank für die Hilfe :)

Lösung von Sandroschubert

Jetzt schon vielen Dank für die Hilfe

Hotline anrufen und mit der Rechnungsabteilung verbinden lassen (ich meine diese ist aber nur bis 20:00 Uhr besetzt).

Wenn du anrufst dann halte deinen Kontoauszug bereit. Wichtig für die Mitarbeiter ist:

- wann überwiesen

- welcher Betrag

- an welche Bankverbindung

- welcher Verwendungszweck

Ich gehe davon aus das du Deine Kundennummer in den Verwendungszweck geschrieben hast.

Gruß

DanielS
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|10 years ago
June 25, 2015

*ich habe eine

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Sandroschubert
Lösung
Forum|Forum|10 years ago
June 25, 2015

Jetzt schon vielen Dank für die Hilfe

Hotline anrufen und mit der Rechnungsabteilung verbinden lassen (ich meine diese ist aber nur bis 20:00 Uhr besetzt).

Wenn du anrufst dann halte deinen Kontoauszug bereit. Wichtig für die Mitarbeiter ist:

- wann überwiesen

- welcher Betrag

- an welche Bankverbindung

- welcher Verwendungszweck

Ich gehe davon aus das du Deine Kundennummer in den Verwendungszweck geschrieben hast.

Gruß

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.

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o2_Dörte
Team
Forum|Forum|10 years ago
June 29, 2015

Hallo DanielS,

eine Zahlung haben wir im Juni leider nicht bekommen. Die letzte Zahlung war Mitte Mai, daher ist nun auf der aktuellen Rechnung auch noch der Betrag aus dem Vormonat dabei.

An welche Bankverbindung hast du überwiesen?

Hast du als Verwendungszweck deine Kundennummer 60[...]205 angegeben?

Viele Grüße

Dörte