Treue-Gutschein einlösen

Hallo,

ich bin hier schon mehrfach auf ähnliche Einträge gestossen und bin in der selben folgenden Situation:

Meinen Vertrag habe ich damals bei EPlus abgeschlossen, nach der letzten Vertragsverlängerung habe ich für das Miethandy einen Treue-Gutschein erhalten, den ich nach Ablauf des Vertrages gern einlösen möchte um das Handy behalten zu können. Mein Vertrag läuft in Kürze aus, und da ich bei der Kundenhotline/Kunden-Chat leider nicht durchkomme und unter meinem Kundenportal keine Möglichkeit besteht dieses Thema zu klären, versuche ich es mal auf diesem Weg.

Wäre schön wenn sich hier ein Moderator äußern könnte.