Travel Day Pack funktioniert nicht

Das hat mit dem travel Day Pack erstmal nichts zu tun. Das Internet müsste auch ohne funktionieren.

Telefonieren geht? Hast du evtl. das Datenroaming mal sperren lassen?

Ja telefonieren geht SMS auch. Dann müsste es gesperrt sein...dann habe ich es aber nicht bewusst gemacht...

Zur zeit bin ich auf familen besuch in der UK, ich habe das travel day pack aktiviert, leider funktionier es nicht. Daten roaming ist eingeschaltet. Was muss ich noch machen?

Bin prepaid kunde

Meins funktioniert leider auch nicht :frowning

Hallo Ann_gia,

 

das Internet im Ausland ist auf Deiner Rufnummer nicht gesperrt und das Travel Day Pack ist gebucht.

 

Wenn es also weiter nicht funktioniert, überprüfe bitte auch noch einmal, ob die Einstellungen auf Deinem Handy richtig hinterlegt sind und ob das Datenroaming in den Einstellungen Deines Handys eingeschaltet ist.

 

Evtl. liegt auch eine Mobilfunkstörung des von Dir im Augenblick genutzten Anbieters vor. In diesem Fall hilft eine manuelle Netzsuche und das Umbuchen auf einen anderen Netzanbieter.

 

Gruß

Christian

@Ann_gia 

 

Was für ein Gerät hast Du denn? Vielleicht können wir Dir ja helfen, die richtigen Einstellungen auf Dein Handy zu zaubern, falls es daran liegen sollte?

Hallo,

 

• das Travel-Day-Pack ist aktiv? (nicht nur bestellt, sondern auch bestätigt)
• Wurden 1,99€ abgebucht?
• Steht oben auf dem Display ein H, E, 3G o.Ä?
• Kannst Du mit dem Handy telefonieren/SMS schreiben?
• Handy einmal neu gestartet?

Mehr fällt mir gerade nicht ein. 😀

 

 

Ich habe das i phone 4. daten roaming ist eingeschaltet so wie eu internet und bei eimstellung steht eu internet als APN. Versuche die ganze zeit über o2 uk rein zu gehen da dies Bein angezeigter service ist ☺️

Eu Internet wird nicht funktionieren, dies bitte deaktivieren, dann sollte dein APN auch wieder o2-de internet lauten.

 

Eu internet ist leider noch Zukunftsmusik und dafür da beim Auslandsaufenthalt einen alternativen Roamingpartner nutzen zu können. (EU-Verordnung seit 01.07.2014)

 

Grüße, Katja

Aha. Da liegt der Hund im Pfeffer begraben. Da ist was falsch.

 

Folgendes sollte im iPhone unter

Einstellungen -> Mobiles Netz auf Mobiles Datennetzwerk

eingetragen sein:

 

Wichtig für Dich sind ja eigentlich erst einmal die Eintragungen unter "Mobile Daten", aber ich gebe Dir gleich alle. Dann kannst Du ja prüfen, ob das bei Dir stimmt, und das ggfs. korrigieren:

 

Mobile Daten

APN: internet

Benutzername: frei lassen

Passwort: frei lassen

 

MMS

APN: internet

Benutzername: frei lassen

Passwort: frei lassen

MMSC: [color=#0086c3]http://10.81.0.7:8002[/color]

MMS-Proxy: 82.113.100.5:8080

Max. Nachrichtengröße: 307200

MMS UA Prof URL

 

Persönlicher Hotspot: (falls vorhanden)

APN: internet

Benutzername: frei lassen

Passwort: frei lassen

@Ann_gia 

 

Bitte poste Dein Anliegen nicht in mehreren Threads. Ich habe die gleichgelagerten Beiträge an dieses Thema angehängt.

 

Sag doch bitte Bescheid, ob mit den korrekten Einstellungen, die ich Dir weiter oben genannt habe, das Problem gelöst wurde.

 

Gruß,

 

Fuchs

Aktiv ist es, bestätigungs sms hatte ich bekommen. Keine 1,99 euro abgebucht da es ja micht genutzt worden ist, 3G steht neben 02 uk

Habe versucht die APN zu ändern, springt aber immer zurück auf eu internet. Telefonieren umd sms klappen problemlos

Na das hört sich doch gut an.

 

Ich freue mich für Dich!

 

Na, da war ich wohl etwas voreilig. Hatte nur den letzten Beitrag gelesen.

 

Komisch, dass es immer zu "EU-Internet" zurückspringt. Das dürfte eigentlich gar nicht möglich sein. 

 

Gruß,

 

Fuchs

Dann versuch doch vielleicht mal Folgendes:

 

Schreibe eine SMS und lass Dir die Einstellungen per SMS zuschicken. Das kostet aber wahrscheinlich die Gebühr für den Versand einer SMS:

 

SMS an: 80100

Nachricht/Text: handy

Hab es runtergeladen. Nun steht 02 internet dort. Handy neu gestartet. Leider funktioniert das internet weiterhin nicht. 3G wird weiterhin angezeigt aber es lässt weiterhin keine Verbindung zu stande kommen. Werde wohl weiterhin von wlan leben müssen :frowning trotzdem vielen dank für die hilfe ☺️

Hast Du das iPhone mal neu gestartet?

 

Probiere doch einfach, das "o2" und das Leerzeichen vor "Internet" zu entfernen.

Hallo,

 

bin gerade in den USA und habe das Travel Day Pack gebucht und es funktioniert nicht. Kann mir jemand bitte helfen. Ist nur 24 Stunden gültig.

 

Viele Grüße

Hallo Kocy,

 

das Datenroaming ist von unserer Seite aus frei. Die Nutzung war ja auch am 15.01. möglich. Bitte schaue einmal in den Einstellungen deines iPhones, ob dort der Schalter "EU-Internet" aktiviert ist. Dieser sollte ausgeschaltet sein.

 

Gruß,

Carina