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Travel Day Pack

  • April 8, 2016
  • 3 Antworten
  • 141 Aufrufe
Tus
Besucher:in
Ich habe eine zweitägige Schifffahrt von Kiel nach Oslo gemacht. Auf Anraten von Freunden habe ich das Handy komplett ausgemacht. Erst nach verlassen des Schiffs in Kiel habe ich am Taxistand das Handy wieder eingeschaltet. Nun sind mir für den Tag Day Pack Kosten in Höhe von 1,67 Euro entstanden. Ich habe das Handy nicht im Ausland angehabt! Wie kann ich die Gebühren wieder bekommen?

Nachricht geändert durch bs0 (Betreff angepasst)

Lösung von bielo

‌Ja, das kann sein. Solche Fälle hatten wir hier schon öfter. Wir sind der Meinung, dass die Schiffe das im Hafen nicht anhaben dürfen.

    3 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • April 8, 2016
    ‌Das Pack bucht sich nur bei Datennutzung im Ausland. Daher denke ich nicht, dass du das erstattet bekommst.

    Du musst schriftlich Widerspruch einlegen und dann eine technische Prüfung beauftragen. Sagt diese dann, dass die Systeme in Ordnung sind, wirst du zahlen müssen oder o2 glaubhaft belegen, dass sie falsch liegen.

    Tus
    Besucher:in
    • Tus
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    • Besucher:in
    • April 8, 2016
    Haber das Handy im Ausland nicht angehabt!!! Die Kosten die angefallen sind, sind an dem Tag gebucht worden wo ich in Kiel war. Ob sich das Handy in Kiel vielleicht auf das Kreuzfahrtschiff eingewählt hat? Es gehört zu einer norwegischen Reederei. Das Schiff war 50 Meter von mir entfernt. Gibt es so was? Dann haben die Hafenarbeiter ja schlecht Karten.

    bielo
    Legende
    • bielo
    • Lösung
    • April 8, 2016
    ‌Ja, das kann sein. Solche Fälle hatten wir hier schon öfter. Wir sind der Meinung, dass die Schiffe das im Hafen nicht anhaben dürfen.

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