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Gelöst

Tolle Kundenbetreuung:-(

  • July 8, 2015
  • 4 Antworten
  • 174 Aufrufe
Kagriwi
Besucher:in
Ich wurde gestern angerufen und gefragt ob ich meinen Vertrag verlängern möchte. Gleicher Preis wie bisher und dafür statt 500MB Datenvolumen 1GB. War damit einverstanden. Heute kam die E-Mail: Vertrag ist genau wie vorher - also 500MB Nun habe ich mal auf der Homepage wegen Tarifen gestöbert. Da gibt es tatsächlich einen Vertrag, der meinen gleicht und auch genauso heisst, nur eben mit 1 GB statt 500MB und das ganze im ersten Jahr 3€ günstiger wie mein jetziger Tarif. Super Kundenbetreuung 😞 Ich hab gerade eben die Widerrufserklärung ausgedruckt. Bin echt ein bisschen enttäuscht.....

Lösung von o2_Michael

Hallo Kagriwi,

ich gehe davon aus, dass deine Frage damit geklärt ist und schlie0ße deswegen diesen Thread.

Beste Grüße

Michael



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      4 Antworten

      bielo
      Legende
      • bielo
      • July 8, 2015
      Einfach mal abwarten. Ein Mod wird sich das ansehen. Vermutlich wurde nur ein falsches Internetpaket gebucht. Kein Grund enttäuscht zu sein. Fehler können passieren. Erst wenn man dir sagt, dass es nicht geändert wird, kannst du enttäuscht sein.

      o2_Marc
      • o2_MarcTeam
      • Team
      • July 8, 2015
      Hi Kagriwi,

      der Tarifwechsel erfolgt erst zu morgen. Dann bekommst du natürlich auch 1 GB an Datenvolumen. ☺️

      Gruß,
      Marc

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        Kagriwi
        Besucher:in
        • Kagriwi
        • Autor
        • Besucher:in
        • July 8, 2015
        ‌iich hatte heute Morgen einen sehr netten Kundenberater im Chat von O2 - er hat alles geregelt! vielen Dank nochmal Herr B.!!        

          o2_Michael
          • o2_MichaelTeam
          • Team
          • Lösung
          • July 9, 2015
          Hallo Kagriwi,

          ich gehe davon aus, dass deine Frage damit geklärt ist und schlie0ße deswegen diesen Thread.

          Beste Grüße

          Michael



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