teuren Vertrag, aber KEIN Netz

Hallo!

Da ich auf meine letzte Frage hier keine Antwort bekommen habe, im Live Chat immer wieder rausgeschmissen werde oder gar nicht erst mitmachen darf und auch der Kundenservice seit 1 Woche unerreichbar ist, gebe ich dennoch die Hoffnung nicht auf, das sich jemand bei mir meldet.

ich habe einen Vertrag für eigentlich alles. Da ich aber bei mir zu Hause NULL Netz habe und es lediglich an guten Tagen ausschließlich zu einem kurzen Telefonat reicht,bitte ich um Kontaktaufnahme. Ich habe das schlechte Netz bei Vertragsabschluss angegeben und mich extra in einem Shop beraten lassen. Der Verkäufer hat mir einen Komplettvertrag für 39,99 Euro verkauft und ich habe dies noch nie nutzen können, da ich zu Hause kein Netz habe. Da war noch nie Netz und wir bekommen vorläufig offenbar auch keins. Die Theorie des Verkäufers war, dass mein Handy zu alt ist. Jetzt habe ich das gleiche wie mein Mann. ER hat Netz, ICH nicht. Und er ist KEIN O 2 Kunde.

Ich habe den Mitarbeiter gefragt, aus welchen Gründen er mir diesen Vertrag verkauft hat, wo ich doch bereits auf den schlechten Service hingewiesen habe. Zudem gab ich an, dass es wohl doch nicht am Handy liegt. ER bedauerte dies, konnte aber angeblich jetzt gar nichts mehr machen. Er verwies auf den Kundenservice. Dieses Problem habe ich ja oben schon beschrieben.

Bitte meldet Euch! Tut sich wieder nichts werde ich eine Kündigung schreiben müssen, denn O2 erfüllt nicht, was in dem Vertrag steht. Und das bereits über längere Zeit.

DANKE