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Telefonverbindung wird ständig unterbrochen

  • August 25, 2017
  • 2 Antworten
  • 132 Aufrufe

bshorty91
Besucher:in
Liebes O2- Team,

ich habe meinen Vertrag bereits schon frühzeitig gekündigt, da ich bei Ihnen das schlechteste Netz aller Zeiten habe.

Bei mir ist es so, dass ich auf dem Weg nach Hause mit meiner Mama telefoniere, da ich eine halbe Stunde Autofahrt habe und somit die Zeit sinnvoll nutze.

Ich fahre überwiegend über Land, dazu muss ich sagen, dass ich bei meinem vorherigen Telefonanbieter nie Verbindungsprobleme hatte.

Oft ist es so, dass ich meine Mama an bestimmten stellen wieder zurück rufen muss, da die Verbindung verloren gegangen ist. Solange es einmal, vielleicht auch 2x während einer Fahrt vorkommt rege ich mich noch nicht so sehr da rüber auf.

Aber seitdem ich meinen Vertrag gekündigt habe und ich ein Gespräch mit einem Kundenbetreuer hatte, der mir den selben Vertrag den ich jetzt habe für die Hälfte anbietet + 1 GB mehr Internet + neue Sim Karte (er meinte da dran liegt es), habe ich noch mehr Probleme.

Jedes mal wenn ich meine Mama anrufe auf der selben Strecke, bei der 2x die Verbindung weg war während der Fahrt. Ist es nun fast unmöglich zu telefonieren. Der eine hört den anderen nicht. Dann ist die Verbindung komplett weg. Ich musste letztens 10x meine Mama zurück rufen ! Und es hat nichts gebracht, wir haben es dann aufgegeben.

Hier ein Screenshot von gestern, dort ist es 6x schief gegangen.



2 Antworten

  • August 25, 2017
Das ist nicht schön. Und was willst Du jetzt?


bshorty91
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 25, 2017
Ich finde es schon merkwürdig, dass die Verbindung nun nachdem ich ein Gespräch mit einem der Kundenbetreuer hatte und denen auch erzählt hatte das ich starke Verbindungsprobleme hatte, es nun noch schlechter ist. Es wurde doch mit Sicherheit irgendwas gedrosselt oder sonstiges. Das kann doch sonst nicht angehen, das es komischer weise von einem auf dem anderen Tag so krass schlechter wird?