Telefonie und Internet ist zu Hause nicht mehr möglich

SWir ich vor 2 Wochen aus dem Urlaub zurück bin habe ich ständig das Problem das ich mit dem Handy nicht telefonieren kann und ich auch nicht angerufen werden kann. Auch die Mailbox springt dann nicht an. Innerhalb des Hauses wird mir ein E als Netz angezeigt mit voller Leistung. Es funktioniert nichts. Gehe ich vor die Haustür erhalte ich G mit nur 1-2 Balken und alles fumktioniert. Ich sehr genervt, weil es unmöglich ist eine Störungsmeldung zu erstellen, die ernszgenommen und bearbeitet wird. Weiß jemand Rat?